Интернет-банк и чат
Добрый день. На данный момент не доступен интернет-банк уже в течение, как минимум, полутора часов. Невозможно деньги перевести. Когда почините? И не забудьте сделать компенсацию за данное неудобство.
И второй момент, по поводу работы чата. Переключение на оператора через бота очень долгое и неудобное. История переписки в чате не сохраняется. Сообщения после отправки часто просто пропадают, приходится писать заново. Операторы в процессе переписки по одному вопросу постоянно меняются и долго отвечают, по 10-15 минут. Сообщения операторов часто видно с большой задержкой или вообще не видно, приходится заново заходить в интернет-банк и открывать чат. Операторы постоянно задают одни и те же вопросы, совершенно игнорируя предыдущие мои комментарии. Учитывая все эти моменты, любое обращение в службу поддержки вызывает исключительно негативные эмоции.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах ОТП Банка
Банк со своими недостатками, но с хорошим потенциалом
31.08 и 01.09 до повышения ставки за переводы по SWIFT мной в он- лайн банке были сделанв два валютных перевода с одинаковыми сопроводительными документами.1-й перевод прошел...
Пошли мне на встречу и аннулировали долг за SMS-уведомления
22.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "ОТП Максимум" подключена опция "Уведомления об операциях" стоимостью 99 руб/месяц. С...
Благодарность Кети Пачулия ОТП банк
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице ОТП банка г. Москва. Благодарю Кети Пачулия, За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, за четкое разъяснения всех...
Благодарность сотруднику
Благодарность Ведущему финансовому менеджеру - Шишковой Юлии Игоревне!!!! Пожалуйста, заботьтесь о таких сотрудниках. Замечательно, что в таком небольшом отделение работают...
Отличный банк
Очень приветливый персонал: как в отделении банка, так и при звонке на телефон горячей линии. Можно открывать счета в разных валютах и при этом не требуется оформлять карту...
Комиссия
Клиентом банка являюсь примерно год. Были и кредитные карты и дебетовые(сейчас есть). 9 октября открыл карту Максимум Лайт Мир соблазнившись на рекламу. Согласно рекламе карта...
Банк, который спас при оплате доставки еды и не оставил меня голодным на даче
Всем привет! Хочу выразить спасибо Банку! Выходные, жара, Подмосковье, вечер, застрял на даче, наличных с собой 0 рублей и ближайший магазин далеко, но много пластиковых карт...