Разобрались сложившейся не хорошей ситуации

11.06.2025 12:35
220
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить кредитного специалиста Альбину с г.Белорецка.

Так как написала письмо в банк, что разобрались с моей ситуацией.

Я брала кредит под залог автомобиля, и было условия, что зарплату перевела в банк Совкомбанк тогда будет 19.9% ставка.

Я перевела пришла зарплата.

Захожу в свой кабинет а у меня ставка стоит 39.7% я в шоке,звоню на горячую линию оставляю обращение. Приходит отказ мол не выполнила условия по 2 пунктам, хотя в договоре было написано, что можно просто зарплату перевести , что процент снизился.

Я позвонила специалисту Альбине объяснила ситуацию. Она написала письмо от себя изложила факты. И сегодня мне пришёл ответ положительный, я думала все уже буду платить большой процент.

И славо Богу банк одобрил мне и дали по 19.9% спасибо им за это.

Картой халва пользуюсь нравится кешбек хороший за подключение десятки. Надеюсь банк и дальше будет хорошо относиться к своим клиентам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-16T09:59:11+03:00
Уточните, пожалуйста, в комментариях дату обращения в поддержку. 19.06.2025 Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Indi37
2025-06-16T12:59:54+03:00
9 июня, 10 июня,был отказ 11 июня пришёл положительный результат
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-11T13:01:17+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваше доверие! Мы ценим возможность быть Вашим надежным финансовым партнером и обещаем и дальше оправдывать Ваши ожидания. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
65 184
отзывов
64 338
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Помогли перенести дату платежа по кредиту

Оценка 5

Благодарю оператов чата приложения Совкомбанк  ,имя оператора К-ов Владислав. помог мне перенести дату платежа по потребительскому кредиту Под залог автомобиля . Все объяснил как... Читать полностью

18.09.2025

Внедрение новой бонусной программы

Оценка 5

Зайдя в приложение увидел два разных счетчика по программам - один 5х10, второй - 10х20. При оформлении кредита на условиях программы вернется больше меня уведомили, что необходимо... Читать полностью

18.09.2025

Остановить обзвон, оказывается, проще простого

Оценка 5

С момента получения дебетовой и карты рассрочки каждый день в 4-5 утра по мск поступали звонки из банка (скорее из-за прописки на Дальнем Востоке, там в это время уже 10 утра), я в... Читать полностью

18.09.2025

Вопрос по условию кредита

Оценка 5

18 сентября обратилась в совкомбанк , с вопросом выполнения условий по кредиту, ответил быстро оператор К-в Алексей , все понятно , можно тратить с любых карт для выполнения... Читать полностью

18.09.2025

Потребительский кредит в Совкомбанке

Оценка 5

Понадобился потребительский кредит, обратился в Сбербанк, отказали, хотя все кредиты платил вовремя и проблем с задолженностью не было. Стал выбор в каком банке взять кредит. По... Читать полностью

18.09.2025

Списание по карте раньше даты платежа по кредиту

Оценка 5

при поступлении денежных средств на карту происходило списание "в счет погашения кредит". возник вопрос, почему так, если дата платежа по кредиту через 2 недели. Обратилась в чат... Читать полностью

18.09.2025

Халва и предоставление кредита

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность сотруднику Совкомбанк Кристине Ч-ой за лаконичное объяснение и подробную формулировку предоставления дополнительных услуг Совкомбанк. 17... Читать полностью

17.09.2025