Разобрались сложившейся не хорошей ситуации

11.06.2025 12:35
237
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить кредитного специалиста Альбину с г.Белорецка.

Так как написала письмо в банк, что разобрались с моей ситуацией.

Я брала кредит под залог автомобиля, и было условия, что зарплату перевела в банк Совкомбанк тогда будет 19.9% ставка.

Я перевела пришла зарплата.

Захожу в свой кабинет а у меня ставка стоит 39.7% я в шоке,звоню на горячую линию оставляю обращение. Приходит отказ мол не выполнила условия по 2 пунктам, хотя в договоре было написано, что можно просто зарплату перевести , что процент снизился.

Я позвонила специалисту Альбине объяснила ситуацию. Она написала письмо от себя изложила факты. И сегодня мне пришёл ответ положительный, я думала все уже буду платить большой процент.

И славо Богу банк одобрил мне и дали по 19.9% спасибо им за это.

Картой халва пользуюсь нравится кешбек хороший за подключение десятки. Надеюсь банк и дальше будет хорошо относиться к своим клиентам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-16T09:59:11+03:00
Уточните, пожалуйста, в комментариях дату обращения в поддержку. 19.06.2025 Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Indi37
2025-06-16T12:59:54+03:00
9 июня, 10 июня,был отказ 11 июня пришёл положительный результат
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-06-11T13:01:17+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваше доверие! Мы ценим возможность быть Вашим надежным финансовым партнером и обещаем и дальше оправдывать Ваши ожидания. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
78 812
отзыва
77 697
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Вопрос по супербонусу 10*20

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась в Совкомбанк по телефону горячей линии с вопросом о необходимости выполнения мною условий по супербонусу 10*20.Оператор Александр перевёл для решения этого... Читать полностью

31.10.2025

Отличная работа

Оценка 5

Была потребность провести ПДП по потребительскому кредиту, не был уверен что смогу провести операцию корректно, почему обратился в чат, сотрудник чата Юлия помогла в кратчайшие... Читать полностью

31.10.2025

Возврат % по кредиту

Оценка 5

В 2020 году я оформила кредит по карте ХАЛВА на 300 000р.,сроком на 5 лет, ,с акцией Всё под 0.  Оформление проходило онлайн. Сотрудник рассказал,что по окончании выплаты кредита... Читать полностью

31.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудницу Совкомбанка и оставить положительный отзыв.   26 октября . В 10.05ч. Я обратилась в чат с вопросом по вкладам, а так же с волнующим меня... Читать полностью

31.10.2025

Нарушение кредитных условий

Оценка 5

Хотела поблагодарить сотрудников банка Совкомбанк. Был взят кредит на 60 месяцев с условием тратить в месяц 5000,условие все под 0. За пять лет произошло одно нарушение, не... Читать полностью

31.10.2025

Разъяснение по доп. услугам по кредиту

Оценка 5

28.07.2025 я в магазине МВидео приобрела смартфон через потребительский кредит Совкомбанка, но сумма в приложении оказалась больше, чем та, которая была в договоре. Консультант... Читать полностью

31.10.2025

Корректировка платежа на погашение заемных средств

Оценка 5

Добрый день! 29.10.2025 автоматически прошло погашение платежа по заемным средствам. В услугах по трате средств я не обратила внимание, что выставлено в переводе не только свои, а... Читать полностью

31.10.2025