Проблемы с активацией дебетовой карты
Более бессмысленного сервиса я не встречал. Оставил заявку на дебетовую карту на сайте с доставкой курьером. Пришло смс, подтверждающие дату и время. В день встречи предварительно позвонил курьер, приехал вовремя, оформил быстро, выдал карту, сказал дождаться смс на подписание документов онлайн. Смс пришло менее чем за час, подписал онлайн документы. Пока всё отлично. И вот началось приходит смс о необходимости создать пин код через приложение. Скачал приложение, вхожу по номеру телефона и после внесения номера всплывает сообщение " Чтобы подтвердить ваш номер нужно позвонить на 8-800-100-55-55". Тоже не проблема, звоню. Оператор мне говорит, чтобы подтвердить ваш номер телефона вам надо назвать кодовое слово, которое можно получить только приехав в отделение банка. Я говорю, что об установке кодового слова не было указано (не только упоминания, но и самой графы) ни в заявке, ни в документах курьера. На мой вопрос зачем доставлять курьером в удобное место карту, если потом нужно ехать в отделение банка устанавливать кодовое слово, звонить на линиюиплдтверждать номер и только после этого зайти в приложение и установить пин код и только потом пользоваться картой? Мне ответили таковы правила. В итоге к курьерской службе вопросов нет, сработали прекрасно, но мне в итоге придётся ехать по пробкам в отделение банка, чтобы установить пин код. Более бессмысленной схемы клиентской доставки я не встречал.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Благодарность за активацию карты
19.06.2025 получила дебетовую карту. Была ошибка при активации. При нажатии в приложении "активировать" выходила ошибка. Обратилась в чат приложения примерно в 21:30 по мск и...
Жаль, что с банком не сложились отношения
К сожалению, отношения с вашим банком у меня не сложились. Совсем недавно столкнулся с неприятностью — неожиданно были заблокированы карта и счета. Пришлось обратиться в ближайшее...
Бонусы по дебетовой карте
Получила дебетовую карту банка ОТП. Сначала не поняла условия бонусной программы. Потом обратилась в чат за помощью к оператору. Виртуальный помощник в течение минуты прислал...
Ответ на вопрос
Обратилась сегодня с вопросом о неначислении кэшбека уже 6 дней. Сначала со мной общался бот. Но он меня не понял и очень быстро переключил на оператора Динару. С оператором мы...
Приглашение друга по ссылке
Здравствуйте, оператор Яна рассказала как воспользоваться услугой и какую сумму нужно потратить чтобы получить бонус рассказала условие открытие карты по ссылке, Все понятно и...
Благодарность стажеру
Хочу поблагодарить стажера отделения расположенного в г. Владивосток, ул.Уборевича 5А. Оформлял дебетовую карту 23.04.25. Ситуация была не стандартная. ПО банка - видимо не очень...
Помогли разобраться
В моем городе нет банкоматов Отп банка. Мне нужно было снять 50 тыс рублей наличными без процентов. В чате с банком задала вопрос, ответ получен моментально. Дан совет, какие суммы...