Самый тупой банк

11.06.2025 18:44
134
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Описываю ситуацию закрыл карту кредитную в офисе банка, девушка мне сказала нужно вывести лишние средства с карты, я вывел при ней на телефон, далее она мне подтверждает, что да все хорошо вы ничего не должны, но спустя месяц они мне говорят что у меня задолженность и просрочка. Но как далее мне говорят вы дважды вывели эти средства с карты, но как если в банке карта была уже закрыта в приложении Была также не активна, но перевод каким то образом произошел. В итоге история испорчена мнение о таком банке лучше закройтесь чтоб не подставлять людей одними словом некомпетентные сотрудники и так же руководство буду обращаться в суд.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-17T08:45:31+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, принимаем его без зачета оценки.
МТС Банк
МТС Банк
2025-06-12T12:45:52+03:00
Здравствуйте! По карте 24 апреля вы совершили два перевода на одинаковую сумму. Один на оплату телефона, а второй перевод на счёт своей карты. Так как собственных средств на оба перевода не было достаточно, поэтому одна из операций по счёту прошла из средств кредитного лимита. Мы заранее до даты платежа сообщали в ПУШ о необходимости внести платёж на карту. Это не было сделано, поэтому образовалась просрочка по карте. Сейчас она погашена. По этому вопросу от вас были к нам обращения. Они рассмотрены, по ним сотрудники дали пояснения.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,78
средняя оценка
-
решено проблем
3 831
отзыв
3 754
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Выгодные условия

Оценка 5

24 июня 2025 года обращалась в МТС банк в г. Ухте на Ленина 27. Отделение очень удобно расположено. Взяла талон, ожидала примерно минут 7, вызов был во 2-е окно, сотрудник... Читать полностью

25.06.2025

Помогли с предоставлением справок по закрытым счетам

Оценка 5

03.07.24 обратился в чат банка о предоставлении справок по закрытым счетам. Я пояснил, что мне нужны справки о закрытии счета и кредитного договора. Мне ответила сотрудник... Читать полностью

23.06.2025

Балогодарность

Оценка 5

На прошлой неделе посетил отделение банка на Технопарке, чтобы получить новую карту, на месте мне помогли её активировать и подключили бонусы. Также предложили кредитку с... Читать полностью

23.06.2025

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника Александра, который работает оператором в чате. 18 декабря 2024 года обращался в чат с вопросом про денежный перевод ЗП на кредитную... Читать полностью

23.06.2025

Проблемы с переводом средств

Оценка 5

19 июня мне нужно было совершить перевод средств на кредитную карту для погашения задолженности, но по каким-то причинам в мобильном приложении выскакивала ошибка. А сроки... Читать полностью

21.06.2025

Функциональный чат бот

Оценка 5

Сегодня зашёл в чат, чтобы подать заявку на увеличение кредитного лимита. Диалог начал бот, причем быстро и по теме отвечал. Но был удивлён тому, что с его слов я уже подавал... Читать полностью

20.06.2025

Космическая комиссия без уведомления

Оценка 4

Всем здравия!  Активно пользуюсь кредитной картой МТС деньги. Также есть дебетовая карта. Так вот сегодня произошла неприятная ситуация! А произошла она из-за того что СМС от МТС... Читать полностью

20.06.2025