Забыли за клиента

11.06.2025 22:14
307
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решил я значит выпустить карту в русском стандарте.

оформил вроде все нормально.

решил к карте добавить платежный стикер позвонил в банк,и мне не смогли не чем помочь. Не нашли мою заявку и сказали ну офрмите потом тогда.

вот 3-й день жду звонка с банка по поводу дебетовый карты,звонить видимо мне не кто не собирается.

обслуживание конечно в банке желает лучшего,банк категорически не заинтересован новыми клиентами.

вывод сделал такой даже если поступит звонок с данного банка карту я уже делать не буду.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-17T18:30:16+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнения, полученные от автора, оценку зачли.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-06-16T09:28:27+03:00
Здравствуйте! Благодарим за то, что рассматриваете нас в качестве финансового партнера. Позвольте пояснить, после оформления заявки на продукт требуется некоторое время для отображения полной информации в системе Банка. На момент звонка в Банк сотрудник предоставил действительную на момент обращения информацию. Отметим, что по факту одобрения заявки Банк информирует о решении. Вам было направлено сообщение 09.06.2025г. Сроки доставки карты курьером 3-5 рабочих дней. После получения карты для заказа платежного стикера Вы можете обратиться в Чат/ Call-центре Банка или в офис Банка с паспортом. Всегда будем рады видеть Вас в числе активных пользователей наших продуктов. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады ответить на них! Поддержку в режиме 24/7 мы всегда готовы оказать в Чате и Call-центре Банка. С уважением, АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
6 239
отзыва
6 218
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Благодарю!

Оценка 5

добрый вечер. нужно закрыть дебетовую карту. в нашем городе Выборг нет офиса банка. Ближайший офис в СПБ за 130 км от нас. Позвонила на горячую линию и с Дамиром решила свой вопрос... Читать полностью

29.06.2025

Отзыв

Оценка 5

27 июня 25 года 20-00 приходил в отделение банка русский стандарт по адресу г. Ижевск тц Петровский для оформлени дебетовой карты. Очередей не было, в офисе чисто и уютно... Читать полностью

27.06.2025

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка русский стандарт по адресу город Краснодар улица Старокубнаская 118 для получения дебетовой карты . Приняли практически без очереди . Менеджер Б-дю... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность

Оценка 5

25.06.2025 я подошёл к10 утра в офис банка для оформления дебетовой карты. Менеджер Светлана оформила бесплатную дебетовую карту, помогла установить приложение, подключила сбп... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Лилии из контактного центра за быстрое и грамотное решение моего вопроса по закрытию договора. Обратился 22.06.2025 г. и она очень помогла... Читать полностью

22.06.2025

Цифровая карта

Оценка 5

Добрый вечер! Нужно было оформить дебетовую карту, для переводов по СПБ. Я обратился на горячую линию и с оператором Диамиром мы выпустили карту Диджитал. Данную карту подключили к... Читать полностью

18.06.2025

Закрытие продуктов банка

Оценка 5

Нахожусь на вахте, потребовалось срочно закрыть кредитные договора которые давно оплатил, но не было возможности приехать лично в банк. 18.06.2025 Обратился онлайн через мобильное... Читать полностью

18.06.2025