Перевела пенсию в ПСБ. Ни вознаграждения за перевод, ни кэшбека за покупки, ни самой пенсии в июне не получу.Карту просто заблокировали. Спасибо, но на что жить?

Здравствуйте, увидела рекламу по вкладу "Народный", 30 %, (хороший же процент!).Получила карту" Твой кэшбэк ", сделала покупку ,чтобы, как как совершенно новый клиент, получить кэшбэк 1000 р. Ещё и пенсию перевела с очень доброжелательной сотрудницей, надеясь на вознаграждение 3300 р. А ещё я выбрала категорию на июнь:на покупку ж/д билетов (хотя в личном кабинете всегда написано:произошла ошибка), но я вот смогла. Пришло время 03.06.2025 г купить билеты в санаторий Кисловодска для лечения хронического заболевания дыхательных путей(аванс за путёвку оплачен) ,заодно купила билеты к дочери и внукам в Пермь(себе, мужу и старшей дочери),потом решила сдать эти билеты в Пермь(старшая дочь не смогла поехать) , а купила на более подходящее время и место.Миллионы людей так делают(РЖД позволяет),тем более муж у меня инвалид ,вечером купила обратные билеты из Перми( тем более кэшбэк на ж/д билеты).Ну, размечталась,приходит 04.06 . смс, оказывается, я отмываю деньги, нажитые ПРЕСТУПНЫМ ПУТЁМ,(инфаркт обеспечен). Вообще, что такое легализация денег мне не известно, учиться уже поздно.Да и где взять деньги такие.Вроде со своими доходами всегда без легализации обходились годами(ни один банк претензии не предъявлял).Карту заблокировали( может просто вознаграждение и кэшбэк жалко, а так, вроде, всё законно). Самое интересное начинается в офисе, когда та же умная и доброжелательная девушка мне предлагает написать заявление на закрытие счета через 15 дней и получить остаток денег не карте через 15 дней .А моя пенсия, которая придёт только 22.06.2025 г, возврат за ж/ д билеты останутся в доход банка?Позвонила по телефону из СМС, сказали,нужно написать письмо с объяснением моих расходов, девушка в банке объяснила, что у них государственный банк(уже не знаю это + или-) мне надо доказать свои доходы(сами то они в теме?). Так доходы или расходы? Мне нужно покупать билеты обратно домой из Кисловодска, свои же деньги снять не могу, пенсию, наверное, уже не получу, тем более .вознаграждение ( 100 раз пожалела, что поверила вашей рекламе, хорошо, что вклад не сделала).Не разблокируете карту, не получу пенсию, сами же предложили перевести, обратный билет не куплю, значит путёвку надо сдать, хроническое заболевание не лечить, что делать, в суд подавать??? моральное состояние убитое, давление повышенное, как обычно: кто виноват и что делать? Ответ один: не доверять банку ПСБ.