Обманули на скрытой комиссии, после заблокировали счет и доступ в ЛК. На горячей линии, сказали что помочь ничем не могут. В СБ банка, после предоставления всех персональных данных предложили погулять пару дней.

Часть пользуюсь финансовыми инструментами разных банков, в частности кредитными картами. Читать и считать умею, а потому с комиссиями, просрочками и прочими взысканиями ранее не сталкивался. Понадобилась однажды дополнительная кредитная карта с возможностью перевода без комиссии. В запросе Гугла одна из первый стояла кредитная карта от МТС банка. Дай, думаю, опробую. Пока оформлял, надобность пропала, но закрывать не стал, мало ли еще когда пригодится. Одобрили 70000р. И вот настал час славы, нужная вещь с хорошей скидкой, а до зарплаты еще чуть больше недели. Время пришло, захожу ЛК МТС банка. По поводу личного кабинета отдельная боль, практически после каждого действия приходиться перелогиниваться, напряжно конечно, но греет мысль скорой покупки. Выбрав кредитную карту и попытавшись перевести сразу в нужный банк, увидел оповещение о комиссии. Стоп, но переводы же были без комиссии? Думаю, ок, наверное перевести без комиссии можно только на собственную карту внутри банка. Выбираю перевод на свой собственный счет, сумма 50000р, ведь я помню главный тезис, что переводы без комиссии до 50000. Ввожу и вижу завестную строчку «комиссия 0 рублей» Жму, Перевод успешен. Смотрю на дебетовую карту - 50000р Смотрю на кредитную - 18660р. Постойте, что? Напоминаю изначально было 70000р. Проваливаюсь в операции, -1340р комиссия. Ладно думаю, позже разберусь, но тут же обращаю внимание, что и на дебетовой уже не 50000р, а 49642р. Отлично, заскамили. Ок, давай хотя бы 49642р выведем, пока еще за что-нибудь не списали. Перевожу на другой банк - бинго. Перевод заблокирован СБ, ожидайте звонка с номера 88002343580. Жду…5 мин, 10 мин, звоню сам. Берет девушка, начинаются классические вопросы, фамилия, имя, год рождения, куда кому перевожу, в какой банк, электронная почта и т.д. С этим уже сталкивался неоднократно, но при перевода сум в разы крупнее, и переводы были на жену, родственников, и других, но тут же перевожу сам себе, страннно, но ок. Сообщил все что только мог о себя знать, ожидайте, возвращается и говорит: разблокировать не получится, погуляйте пару дней. Так же звонил на горячую линию, где оператор Олег, с нулевой клиентоориентированностью, сообщил мне что комиссия при переводе с кредитки у них всегда, хотя нигде этой информации указано не было и ничем он мне помочь не может. Доступа в лк у меня кстати тоже заблокирован, и какие там списания происходят сейчас, я думаю даже сотрудники этого чудесного «банка» не в курсе. Как итог, влетел на скрытую комиссию и деньгами воспользоваться не удалось.