Некомпетентность сотрудника
Я крайне недоволен обслуживанием сотрудника вашего банковского отделения, расположенного в Москве по адресу: Дмитровское шоссе, дом 19, корпус 2. Его действия ввели меня в заблуждение. Я обратился для снятия наличных через кассу, и сумма была доступна для снятия без предварительного уведомления. Сначала сотрудник утверждал, что из-за праздничного дня у них нет наличных (хотя в соседнем окне другой клиент получал кредит наличными!). Затем выяснилось, что наличные средства имеются в наличии. После этого сотрудник придумал несуществующее ограничение по моему счету, из-за чего я не смог получить свои деньги. В результате я получил необходимые услуги в другом отделении вашего банка. Благодарю сотрудника за потраченное время в праздничный день 12 июня 2025 года и за негативные эмоции, которые он мне доставил! Надеюсь, он не совершил каких-либо других ошибок, о которых мне еще предстоит узнать. Полагаю, что дополнительные курсы повышения квалификации не будут для него лишними.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Помощь в формировании выписки по банковскому счету в формате Excel
Здравствуйте! В начале этого года возникла необходимость получить выписку по счету, при этом в определенном формате файла - Excel. В начале я пыталась самостоятельно изучить...
Оператор Юлия подсказала, как отключить уведомления по карте
9 января 2025 года в 18:09 обратилась в онлайн-чат банка. Я написала, что оформила карту МТС банка и хотела узнать, правильно ли я поняла, что уведомления бесплатны до 9 февраля...
Оператор подарила Премиум!
6 июня обратился в онлайн чат таким вопросом - получил карту банка и при выборе категорий кэшбэка ошибся и выбрал не ту категорию ,которую хотел. Оператор Гульнара пояснила ,что...
Благодарю за помощь
31 мая в 22:45 в чате я спросила о наличии платных услуг по моей карте "Скидка везде". Елена написала, что у меня подключена услуга "SMS Банк Инфо Моя карта". Я спросила, что...
Карта МТС Банка
Получилось так, что где-то затерялся пластик, долгое время пользовалась приложением и бесконтактной оплатой. Решила восстановить карту. Оформила заявку, назначили дату выдачи карты...
Сервис на высшем уровне
Добрый день! 18.06.2025 г в 15:35 обращался в МТС Банк по адресу: Респ.Коми, г. Ухта, пр-кт Ленина, д. 27 за консультацией по дебетовым картам. В офисе банка было, так чисто и...
Очень помогли
После оформления карты через доставку мне заблокировали приложение, обратилась в отделение банка 18.06. 2025 попала по талону к сотруднику Алене. она более 2 часов решала мой...