Не хотят закрывать счет, ищут отговорки

12.06.2025 13:48
254
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

МТС банк на протяжении месяца придумывает отговорки и возможнвсе причины для отмены заявления на закрытие кредитной карты. 

я уже оплатила комиссию 149р. По истечению 6-7 дней после пополнения счета - операция до сих пор в обработке со слов операторов или они снова просят ее оплатить и перезвонить через 3 дня и так на протяжении месяца. В сообщениях от них тоже не добиться информации 

видимо они и издеваются над людьми такими способами, просто держат на линии по 7-10 минут без ответа, после сбрасывают либо придумывают разные причины и карту закрыть не получается 

Я не хочу больше пользоваться кредитной картой от МТС! 

МТС Банк
МТС Банк
2025-06-16T16:57:37+03:00
Здравствуйте! Мы сегодня закрыли карту. Остаток перевели по реквизитам, которые вы нам направили. Проверьте, пожалуйста. Счет по условиям обслуживания закрывается через 45 календарных дней от даты закрытия карты. Будем признательны, если вы подтвердите урегулирование вопроса в комментарии к отзыву.
user-390913831062
2025-06-24T09:57:05+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,80
средняя оценка
-
решено проблем
4 051
отзыв
3 924
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Благодарность представителю

Оценка 5

Большое спасибо за подробную информацию представленную представителем банка Г-ым Виктором, все очень понятно и четко, привезли карту в максимально удобное время, большое спасибо за... Читать полностью

01.07.2025

Обращение в мтс-банк

Оценка 5

В конце 2024 года решила открыть карту МТС-деньги, так как условия были привлекательные. И сначала оформила онлайн-анкету в приложении и пошла получать карту в офис мтс на... Читать полностью

01.07.2025

Быстрота решения проблемы

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Анастасии из офиса отделения МТС Банка в городе Ухте проспект Ленина 27. 30 июня впервые довелось обратиться в отделение банка за помощью. Я... Читать полностью

30.06.2025

Работа службы поддержки МТС банка

Оценка 5

Когда-то была открыта кредитная карта в МТС банке, карту закрыл больше года назад, но переживал, не остался ли кредитный счет в банке, который может влиять на кредитную историю или... Читать полностью

28.06.2025

Выгодная кредитка

Оценка 5

27 июня 2025 года обратилась в МТС банк в г. Ухте, пр-т Ленина 27, за получением зарплатной карты. Очень мне понравилось в офисе банка, светло, чисто и очень уютно. Очереди не было... Читать полностью

27.06.2025

Выгодные условия

Оценка 5

24 июня 2025 года обращалась в МТС банк в г. Ухте на Ленина 27. Отделение очень удобно расположено. Взяла талон, ожидала примерно минут 7, вызов был во 2-е окно, сотрудник... Читать полностью

25.06.2025

Помогли с предоставлением справок по закрытым счетам

Оценка 5

03.07.24 обратился в чат банка о предоставлении справок по закрытым счетам. Я пояснил, что мне нужны справки о закрытии счета и кредитного договора. Мне ответила сотрудник... Читать полностью

23.06.2025