Я уже 15 лет являюсь клиентом этого Банка, и за всё это время впервые столкнулся с таким внимательным и уважительным отношением со стороны сотрудника службы взыскания.
Хочу выразить благодарность Т-ву Сергею В.
Недавно у меня возникла просрочка по кредитной карте — иногда бывают задержки с платежами. 3 июня 2025 года мы обсудили ситуацию по телефону. Сергей В. подробно объяснил, из чего складывается задолженность. Оказалось, что за несколько лет накопилась значительная сумма неустоек.
К моему удивлению, он предложил разумный и конструктивный выход: оплатить только сумму просроченного платежа, а неустойку банк готов списать в индивидуальном порядке.
Я сразу внёс оплату — и действительно, пени были аннулированы.
Благодарю банк и особенно Сергея В. за профессионализм, чёткое объяснение и готовность пойти навстречу.
Очень ценю такой подход и постараюсь впредь внимательнее относиться к срокам платежей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Мир Supreme PremiumРусский Стандарт
PlatinumРусский Стандарт
МирРусский Стандарт
Mir SupremeРусский Стандарт
Мир в карманеОтзывы о кредитах Банка Русский Стандарт
Благодарность
11.05.2025 поступил звонок от сотрудника банка.речь шла о оплате задолжности .Была выслушена проблема.Очень тактично,вежливо сотрудник банка помог разобраться в сложившейся...
Отзыв о работе специалиста
Очень квалифицированные сотрудники, всегда готовы придти на помощьз У меня была трудная ситуация по одному из договоров . Мне очень помог сотрудник банка У-кий Сергей В.Он помог...
Благодарность
Моя большая признательность сотруднику Р. Р. З-ву за его вклад в решении вопроса погашения моего кредита.Он долгое время сопровождает договор, следит за своевременным внесением...
Отзыв
Был пропуск платежа, позвонила 04.06.2025 с банка сотрудник Н-я А. Н., уточнила причину пропуска, и помогла отменить неустойку за просроченный платеж в размере 7 700 руб...
Отзыв о сотруднике банка
Пользуясь данным ресурсом хотела бы выразить свою благодарность сотруднику Банка П-ву А. Н.! у меня были затруднения, он работал с моим договором в Банке когда была просроченная...
Списали неустойку
Обозначу сразу что я не Клиент этого Банка официально, договор оформлен на мою маму. Она пенсионер, у неё имеются определённые трудности, и я стараюсь насколько это возможно...
Просрочка
Была многолетняя просроченная задолженность по кредиту по причине тяжёлого материального положения после смерти супруга, благодаря сотруднику банка С-об А.С. ситуация разрешилась...