ОТП Банк

Полная неразбериха с операциями по карте

12.06.2025 17:22
490
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Дорогой дневник, мне не подобрать слов, чтобы описать тот ужас и кошмар, который я испытал при пользовании банковскими услугами ОТП… И, всё таки, я постараюсь подобрать нужные слова. 1. Операции проходят с какой-то лютой задержкой в несколько дней, из-за чего по карте образуются так называемые «незавершенные операции». Чем эта приколюха интересна? Вы переводите себе деньги на карту ОТП, а обратно — фигушки. Потратить на покупки можно, перевести нельзя. 2. Полнейший бардак и неразбериха с овердрафтом и сверхлимитными тратами по карте. Овердрафт не отключается по словам сотрудницы Софии, с которой я общался 12.06.24. Зачем мне овердрафт? Почему он не отключается?!!! Почему в других банках отключается, а в ОТП — нет? 3.Сейчас на 12.06 у меня в приложении банка показывается задолженность: 1567₽ в выписке на 12.06 задолженность 2739₽ а в универсальной справке по карте за это же число задолженность 5059₽. То есть, по ОДНОЙ карте, по ОДНОМУ счёту, за ОДИН И ТОТ ЖЕ период банк отображает ТРИ РАЗНЫХ ЗАДОЛЖЕННОСТИ!!! Такое ощущение, что попал в какой-то сумасшедший мир с альтернативными законами математики. Поддержка решить этот вопрос в чате не имеет компетенции. —- Если честно, я не знал, что общение с банковским продуктом может быть настолько стрессовым и трэшовым. Да, в ОТП неплохой кэшбэк, но стоит ли он того, чтобы тратить время и нервы на безумные выходки не знаю кого, банка, приложения, их бухгалтеров или всего вместе?! Делайте выводы сами.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-06-18T17:49:30+03:00
Здравствуйте! Ваше сообщение принято к рассмотрению. В самое ближайшее время мы сообщим Вам о результатах. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

39 место
из 312 банка
1,49
средняя оценка
-
решено проблем
2 502
отзывов
2 444
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 19.1%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 17.8%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 16.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Благодарность за активацию карты

Оценка 5

19.06.2025 получила дебетовую карту. Была ошибка при активации. При нажатии в приложении "активировать" выходила ошибка. Обратилась в чат приложения примерно в 21:30 по мск и... Читать полностью

22.06.2025

Жаль, что с банком не сложились отношения

Оценка 5

К сожалению, отношения с вашим банком у меня не сложились. Совсем недавно столкнулся с неприятностью — неожиданно были заблокированы карта и счета. Пришлось обратиться в ближайшее... Читать полностью

12.06.2025

Бонусы по дебетовой карте

Оценка 5

Получила дебетовую карту банка ОТП. Сначала не поняла условия бонусной программы. Потом обратилась в чат за помощью к оператору. Виртуальный помощник в течение минуты прислал... Читать полностью

10.06.2025

Ответ на вопрос

Оценка 5

Обратилась сегодня с вопросом о неначислении кэшбека уже 6 дней. Сначала со мной общался бот. Но он меня не понял и очень быстро переключил на оператора Динару. С оператором мы... Читать полностью

08.06.2025

Приглашение друга по ссылке

Оценка 5

Здравствуйте, оператор Яна рассказала как воспользоваться услугой и какую сумму нужно потратить чтобы получить бонус рассказала условие открытие карты по ссылке, Все понятно и... Читать полностью

05.06.2025

Благодарность стажеру

Оценка 5

Хочу поблагодарить стажера отделения расположенного в г. Владивосток, ул.Уборевича 5А. Оформлял дебетовую карту 23.04.25.  Ситуация была не стандартная. ПО банка - видимо не очень... Читать полностью

04.06.2025

Помогли разобраться

Оценка 5

В моем городе нет банкоматов Отп банка. Мне нужно было снять 50 тыс рублей наличными без процентов. В чате с банком задала вопрос, ответ получен моментально. Дан совет, какие суммы... Читать полностью

01.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка