Скрытые условия по накопительному счету на минимальный остаток
В начале мая открыла карту экси банка для открытия накопительного счета. Как позже выяснила счёт открывается в МТС БАНКЕ.
Проблемы начались сразу. При попытке открыть накопительный счёт не нашла в приложении предложения по открытию именного этого счета и чат бот мне писал только про счёт на ежедневный остаток.
Живая поддержка не торопилась подключаться. В итоге, вероятно через какое то время, возможность открыть счёт появилась. Я открыла счёт и при открытии пополнила на сто рублей. Счёт в приложении не появился. Я писала в чат поддержки, ответа нет. Через карту вывела со счета эти слова рублей. Через 10 минут счёт стал отображаться в приложении. В течении примерно 10 минут после вывода ста рублей я пополнила счёт на 1400 тр. Т. Е после того как счёт стал отображаться в приложении. 30 мая, в конце расчётного периода пополнила счёт ещё на 124 то. И ещё раз перечитала условия по накопительноиу счету. у поддержки запросила информацию о полных условиях. В ответ меня проинформировали что информацию можно получить только в чате, в мобильном приложении полной информации нет. В чате мне озвучили что в день пополнения сумма остатка фиксируется на 23:59 дня пополнения. Но ожидаемо, 31 числа проценты мне не пришли, никакие. Запросила информацию о начислении процентов, оператор выслала детализацию с расчётом на остаток 1400000 по ставке 16.5, на первый расчётный период, на второй было указано 24.,на вопрос почему 16.5, ответила что это ошибка и составила заявку. Проценты в течении 31 мая так и не поступили на счёт ни по ставке 16.5 ни по 24. При дальнейшем общении с поддержкой выяснилось что мне вообще не положены проценты.
Поддержка предоставляет разную информацию, есть подозрение что иногда намеренно скрывая детали. В результате мои деньги пролежали в банке 28 дней без начисления процентов, ещё два дня я пыталась всё та и выяснить детали условий как выяснилось по старым тарифам, которые действовали до 29 мая.
И где найти данную информацию по загадочному тарифу 434 в условиях по накопительноиу счету не указано. Не говоря уже о ссылке на документ.
По двум заявкам, оставленным по факту не начисления процента пришел отказ в доначислении процентов.
Читателям отзывов: Банк не рекомендую для хранения накоплений с целью приумножить.
И для представителей банка: скрины с перепиской и временем пополнения приложу к обращению.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Моя дебетовая карта "Скидка везде"
Добрый день. 12 мая посетила МТС-Банк по ул. Анохина 65 в г. Чите. Посоветовала этот банк моя подруга. Мне нужна была дебетовая карта для снятия в любом банкомате, так как мы...
Благодарность МТС банку
Выражаю огромную благодарность сотруднику МТС банка по адресу г.Омск, пр. Маркса 15 Екатерине. 02.06.25 впервые обратилась в этот банк узнать об условиях вклада, чтобы...
Вклад и страхование жизни
21.05.25 я обратился в офис на мира 245 в мтс банк. предварительно записался по телефону на 16:00, к Марии, обслуживаюсь только у нее. к назначенному времени специалист меня уже...
Помощь в переводе на НСЖ
Несколько лет назад в офисе у Марии я оформил накопительное страхование жизнь с ежегодным взносом, с лучшими условиями по %, каждый год нужно пополнять программу. 29.05.2025 я...
Кредитная карта и накопительный счёт
31 мая 2025 г., примерно в 17 часов, я посетил офис МТС банка а городе Екатеринбурге, Космонавтов 23 А. Меня принял Владислав Ф-ев, меня интересовала информация по накопительному...
МТС счет и карта
Здравствуйте! Хочу отметить менеджера Марию, за профессиональную работу и консультацию по МТС счету, она подробно рассказала когда и как размещать деньги для получения большей...
Открытие вклада в мтс банке
Обратилась в отделение на проспекте ленина 31 в мтс банк в городе Нижний Новгород. Взяв Талон попала к Екатерине-операционисту. я обратилась с целью открыть вклад как новый клиент...