Вот уже третью неделю пытаюсь открыть вклад

13.06.2025 19:39
287
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Поведую вам у многострадальном пути открытия промо вклада новым клиентом псб. Видимо название "народный" появилось от количества человек, с которым нужно пообщаться для его открытия.

хронология:

26.05 стал новым клиентом банка и обладателем дебетовой карты

28.05 решил открыть промо вклад "народный", но оказалось что нужно ждать 7 дней для проверки соответствия требованиям. Казалось бы, что там проверять у нового клиента, которому только что выпустили первую карту. Хорошо, ждем 

07.06 решил проверить в онлайн-банке, достоин ли я этого промо вклада или нет. Оказалось что нет, поэтому пришлось писать в поддержку и там сказали, что нужно ещё 3 рабочих дня для формирования какого-то там сегмента. Хорошо, опять ждём 

13.06 решил ещё раз проверить, достоин ли я открыть таки промо вклад или нет. Оказалось что нет, пришлось опять писать в поддержку. Но она опять не смогла помочь и попросили подождать ещё 3 рабочих дня.

Ждемс 19.06, но есть ощущение, что там опять что-то не включится В какие-то сегменты.

Т.е. за неполный месяц! новому клиенту через 2 обращения в поддержу так и не получилось открыть вклад. Пробовать открывать другие продукты, как и рекомендовать друзьям банк в целом, желания нет никакого.

ПСБ
ПСБ
2025-06-26T15:53:04+03:00
Здравствуйте. К сожалению вклад Народный отображается как доступный для открытия, с задержкой. 20.06 добавили Вас в список клиентов, которым доступен этот вклад. Как видим, 22.06 Вы его успешно открыли. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,36
средняя оценка
-
решено проблем
3 663
отзывов
3 310
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Подробное получение информации по Дебитовой карте ПСБ и по вкладу, и открытие данных банковских продуктов в отделении ПСБ

Оценка 5

Я вчера 07.07.2025 г. с 12:15 по 12:50 обратился в отделение ПСБ по адресу - город Москва улица Земляной Вал дом 41 строение 1 для получения подробной информации по открытии... Читать полностью

08.07.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обращался в отделение банка в городе Новосибирск, Серебренниковская 37а, для оформления карты "твой кэшбэк" и открытия вклада народный. Карту оформили быстро, рассказали условия... Читать полностью

04.07.2025

Перевод с комиссией

Оценка 5

16 сентября 2024 года оператор Оксана подробно разъяснила, за что были списаны средства, сам не мог разобраться. Делал перевод с карты на карту, комиссия за перевод списалась позже... Читать полностью

04.07.2025

В чате рассказали подробно о категории кэшбэка

Оценка 5

01 июля 2025 года в 06:37 обратился в онлайн-чат Банка ПСБ. Интересовал вопрос о категории кэшбэка, а именно я установил в июле месяце категор кэшбэка ЖД билеты 5%. Задал вопрос в... Читать полностью

03.07.2025

Спасибо за хорошую работу

Оценка 5

Сегодня 2 июля 2025 г обратился в офис ПСБ на Проспекте мира 116 с целью забрать дебетовую карту и открыть вклад "Народный". Татьяна Ш-ва очень квалифицировано помогла разобраться... Читать полностью

02.07.2025

Народный вклад в мобильном приложении

Оценка 4

В конце апреля на сайте banki.ru увидел, что у ПСБ есть вклад под 30% и решил его оформить. Для открытия вклада согласно инструкции оформил заявку на карту "Твой кешбэк".  Карту... Читать полностью

02.07.2025

Хочу поблагодарить менеджера

Оценка 5

Добрый день, обратилась в офис г. Рыбинске ул. Кирова д.16 для оформления дебетовой карты , попала к менеджеру П-ой Галине, она мне прелодложила оформить карту Твой кэшбэк... Читать полностью

02.07.2025