Здравствуйте! Обратилась в чат 13.06.2025г. за помощью, чтоб узнать могу ли обратиться в наше отделение банка Совкомбанк, находящийся по адресу г. Янаул, ул. Ленина, д. 8, для полного досрочного погашения по кредиту без паспорта, т.к. забыла паспорт, нахожусь за городом, бот Катя перевела в 13:07 меня на специалиста Г-ва Руслана. Руслан написал сразу, что ознакомиться ранее написанного обращения в чате, мою переписку выше и прошло буквально минуты две ответил, что при обращении в банк нужен паспорт, тогда я спросила, могу ли погасить полностью кредит онлайн через мобильное приложение и какая сумма будет для полного погашения кредита, очень быстро и вежливо Руслан ответил на все мои вопросы, все понятно, правдая поторопилась и перевела сумму на счет, но Руслан оперативно среагировал, внес сумму на погашение кредита, я успокоилась, в переписке все было подробно изложено специалистом Русланом, чем я ему очень благодарна тысячу раз, времени заняло на все про все немного, за 20 минут и не пришлось тратить свое время на выезд в город!!! Хочу пожелать здоровья, успехов в работе, благодарных клиентов, Спасибо Большое!!!
Скриншоты с переписки со специалистом Г-ым Русланом прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Совкомбанка
Возникла неприятная неожиданность, но после обращения банк разрешил её лояльно
Имею в Банке залоговый кредит, по которому 22.08 предстоял очередной ежемесячный платеж. Когда зашёл после 21:30 в онлайн-банк, чтобы его сделать, с ужасом увидел запись о...
Компетентный сотрудник контакт-центра помог снизить ставку
В Мае я взяла кредит на сумму 2 🍋 по ставке 34,9. Сейчас с учетом понижения ставки рефинансирования ЦБ я решила обратиться в банк, чтобы рассмотрели понижение ставки. Сначала...
Понижение ставки за кредит
У меня оформлен потребительский кредит, по условия договора мне необходимо совершать покупки по карте "Халва" на сумму 10 000 руб. в месяц. Это условие я успешно выполняла более...
Вопрос по спецрассрочке
Обратилась в чат за помощью, так как не отображался график по спецрассрочке. Разобралась где находится спецрассрочка, где находится график платежей, а также разъяснили как...
Быстрое оформление кредита без посещения офиса
Здравствуйте, недавно стала клиентом совкомбанка. После использования дебетовой карты заинтересова потребительский кредит на ремонт. Так как уже пользовалась мобильным приложением...
Помощь по обращению
21 сентября, я обратилась в онлайн-чат по поводу обращения, которое я подавала заранее. С вопросом, когда оно будет рассмотрено. Мне нужно было, чтобы мне помогли аннулировать...
Быстрое решение
Добрый день! 21.09.2025г.Обратилась в онлайн чат совкомбанк с вопросом отключения страховки на кредит. Оператор Ю-ов Иван все доходчиво и внятно объяснил,рассказал все риски...