Поддержка намерено вводит в заблуждение и не возвращаю средства за возврат
31.05 на маркетплейсе сделали возврат средств по отмененному заказу, деньги должны зачислится в срок от 3-10 дней. Сегодня 14.06 деньги до сих пор не пришили. Обращение в поддержку банка ОТП это вообще сюр. Один и тот же оператор дал три разных ответа по возврату денежных средств, сначала сказал что деньги пришли в системе, но вы их не видите, так как у меня ошибка в м.приложении (так то - это ВАШЕ приложение и ВАШИ ошибки - а не МОИ)
Потом сказала что надо подождать до 30дней и деньги придут. Потом сказала что возврата денег нет, так как операция была в обработке и при отмене сразу учась корректная сумма (проверил - не улась)
В общем ваша тухлая поддержка дала три разных противоречивых ответа, которые дискридитирую уровень работы вашего банка ниже нуля.
Так же вы присдали смс в котором говорится что деньги мне зачислены на счет мой карты 02.06 - прикрепляю скриншот истории зачислений и списаний за 02.06 - там две операции, зачисления нет. То вы мне либо врете, либо не хотите признавать свои проблемы и решать.
Предогаю Вам в добровольном порядке, вернуть мне мои средства которые вы должны были зачислить на счет дебетовой карты или я буду искать справедливость через финуполномоченого. Претензия вам уже у меня написана, мне только вам ее отправить осталось.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Программа кешбека, твердая 4-ка
Здравствуйте, в апреле 2025 года получил через курьера дебетовую карту ОТП банка, потому что понравилась их программа кешбека, я выбрал аптеки 3%, супермаркеты3%, ЖКХ 5%, кафе и...
Карта с кэшбэком
Поделюсь ощущениями от общения с банком. По совету друга решил оформить карту для получения кэшбэка. Знаю, что можно выбрать нужные мне категории и платят реальными рублями...
Выплата по партнёрской программе ОТП банка
Здравствуйте. В ОТП банке помимо основного кэшбэка есть ещё и партнерский кэшбэк. На майских праздниках 2025 года решил совершить покупки по партнёрской программе ОТП банка...
Начисление вознаграждения по дебетовой карте
Картой банка ОТП пользуюсь уже продолжительное время и они действительно классно работают!!! До недавнего времени не было проблем, НО...) в мае этого года ОТП изменили программу...
Ошибочное списание суммы за уведомления по операциям карты
Здравствуйте! 15.05.2025 я обнаружил задолженность 99 рублей по одной из дебетовых карт ОТП-Банка. Я сразу обратился в чат техподдержки банка. Специалист техподдрежки Дарья...
Банк, который отлично работает
В свое время был клиентом Тачбанка и от него остались самые замечательные впечатления. В апреле 2025 узнал про интересные условия по карте ОТП в части кэшбэка и решил оформить...
Благодарность за активацию карты
19.06.2025 получила дебетовую карту. Была ошибка при активации. При нажатии в приложении "активировать" выходила ошибка. Обратилась в чат приложения примерно в 21:30 по мск и...