Банкомат регулярно не работает

В Москве единственный (!) банкомат банка. Но на него можно не рассчитывать, постоянно не работает (нет связи) при этом никакого уведомления клиента. Направлял три обращения (6,7,8), ответы формальные: приходите ещё, банкомат работает. Необходимо отменить, что только с банкомата банка можно снять наличные с кредитки без комиссии.