Почта Банк , не обновляет данные в БКИ

15.06.2025 14:13
628
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Хочу предостеречь от сотрудничества с Почта Банком. Я, столкнулась с серьезной проблемой: после законного списания долга через процедуру банкротства (есть решение Арбитражного суда), Почта Банк не обновил информацию в бюро кредитных историй. Обращение в банк под номером 6839632 не помогло. Это грубейшее нарушение Федерального закона № 218-ФЗ "О кредитных историях"! В результате моя кредитная история искажена, что затрудняет получение кредитов в будущем. Я требую немедленного исправления ситуации! По кредитным договорам #61338908, #83235443

Если в течение (3 рабочих дней) информация в бюро кредитных историй не будет обновлена, я буду вынуждена обратиться с жалобами в Прокуратуру, Центральный Банк и подам иск в суд. Я крайне разочарована бездействием банка и его халатным отношением к закону и клиентам.  

Почта Банк
Почта Банк
2025-06-16T16:00:02+03:00
Уважаемая user-690413747440! Несомненно, своевременное отображение информации в бюро кредитных историй (далее - БКИ), очень важно как для Вас, так и для Банка. Со стороны Банка ранее уже была направлена актуальная информация о состоянии договоров № 83****43 и № 61****08 в БКИ. Хотим также обратить Ваше внимание на то, что информация в БКИ актуализируется не позднее окончания второго рабочего дня, следующего за днем совершения действия (наступления события). В случае, если после обновления кредитной истории будут отображаться некорректные данные, пожалуйста, направьте документацию, подтверждающую некорректное отображение продуктов. Со своей стороны актуализируем данные. Документы Вы всегда можете направить нам на адрес электронной почты pretenziya@pochtabank.ru с указанием в теме письма "Для народного рейтинга". В письмо просим вставить ссылку на Ваш отзыв. Дополнительно, в комментариях к отзыву просим сообщить о направленной информации на почтовый ящик Банка. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет проходить только в положительном ключе! С уважением к Вам, Анна Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-690413747440
2025-06-19T17:22:31+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,54
средняя оценка
-
решено проблем
2 052
отзывов
2 042
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025

Закрытый счет отображаются как открытый в налоговой

Оценка 4

Здравствуйте! 23 июня 2025 года я обратилась в отделение Почта банка по адресу ул. Богдана Хмельницкого, 25 г.Астрахань для закрытие кредитной карты и закрытие счета , 29 июля... Читать полностью

30.07.2025

Почта Банк списал долг после окончания процедуры банкротства

Оценка 5

Прошло уже больше месяца после процедуры банкротства через реализацию имущества. Все банки закрыли договора и списали долги кроме "Почта банк". Долг висит в личном кабинете как... Читать полностью

09.07.2025

Гарантированная ставка

Оценка 5

Добрый День. Прошу банк рассмотреть мою ситуацию, в связи с тем, что глушат связь, так как я проживаю в воинской части. У меня 06.07.2025 отсутствовал интернет, я смог перевести... Читать полностью

07.07.2025

Отключили ежедневные звонки с предложением кредитов

Оценка 5

Хватит пожалуйста звонить! Каждый день звонки с предложением кредитов! Хватит! Уберите меня из обзвонов! Надоело! Робот звонит и делает предложения! Пожалуйста прекратите! Блокирую... Читать полностью

27.06.2025

Погашение кредитной карты

Оценка 4

В середине марта 2025 года решил погасить кредитную карту Почта банка кредиткой Т-банка.Погасил. Спустя неделю возник долг 2000 рублей.Погасил.Спустя неделю ещё 2000. Погасил и... Читать полностью

08.06.2025