Почта Банк , не обновляет данные в БКИ

15.06.2025 14:13
263
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Хочу предостеречь от сотрудничества с Почта Банком. Я, столкнулась с серьезной проблемой: после законного списания долга через процедуру банкротства (есть решение Арбитражного суда), Почта Банк не обновил информацию в бюро кредитных историй. Обращение в банк под номером 6839632 не помогло. Это грубейшее нарушение Федерального закона № 218-ФЗ "О кредитных историях"! В результате моя кредитная история искажена, что затрудняет получение кредитов в будущем. Я требую немедленного исправления ситуации! По кредитным договорам #61338908, #83235443

Если в течение (3 рабочих дней) информация в бюро кредитных историй не будет обновлена, я буду вынуждена обратиться с жалобами в Прокуратуру, Центральный Банк и подам иск в суд. Я крайне разочарована бездействием банка и его халатным отношением к закону и клиентам.  

Почта Банк
Почта Банк
2025-06-16T16:00:02+03:00
Уважаемая user-690413747440! Несомненно, своевременное отображение информации в бюро кредитных историй (далее - БКИ), очень важно как для Вас, так и для Банка. Со стороны Банка ранее уже была направлена актуальная информация о состоянии договоров № 83****43 и № 61****08 в БКИ. Хотим также обратить Ваше внимание на то, что информация в БКИ актуализируется не позднее окончания второго рабочего дня, следующего за днем совершения действия (наступления события). В случае, если после обновления кредитной истории будут отображаться некорректные данные, пожалуйста, направьте документацию, подтверждающую некорректное отображение продуктов. Со своей стороны актуализируем данные. Документы Вы всегда можете направить нам на адрес электронной почты pretenziya@pochtabank.ru с указанием в теме письма "Для народного рейтинга". В письмо просим вставить ссылку на Ваш отзыв. Дополнительно, в комментариях к отзыву просим сообщить о направленной информации на почтовый ящик Банка. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет проходить только в положительном ключе! С уважением к Вам, Анна Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
user-690413747440
2025-06-19T17:22:31+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,47
средняя оценка
-
решено проблем
1 462
отзывов
1 435
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Погашение кредитной карты

Оценка 4

В середине марта 2025 года решил погасить кредитную карту Почта банка кредиткой Т-банка.Погасил. Спустя неделю возник долг 2000 рублей.Погасил.Спустя неделю ещё 2000. Погасил и... Читать полностью

08.06.2025

Открыть карту онлайн, закрывать не будем

Оценка 4

Оформил в свое время кредитную карту в почта банке, по факту был кредит. Все деньги внёс - доступный литим 0, хочу закрыть карту, тк кредитной истоиии отображается как кредитка... Читать полностью

05.05.2025

Не дают закрыть кредитную карту

Оценка 5

Сомнительный банк, препятствуют закрытию кредитной карты, постоянно образуется новая задолженность по 10 рублей, по 13 рублей и тому подобное, просто провести сверку и «загасить... Читать полностью

08.04.2025

Звонки

Оценка 5

Месяц назад была просрочка так вот отдел взыскания банка названивал каждый день,разные номера,разные сотрудники,если сказала определенную дату так нет они требуют прям и... Читать полностью

14.03.2025

Блокировка карты

Оценка 5

Добрый день! 18.02.2025 при снятии наличных заблокировали карту, позвонив на горячую линию я подтвердила, что снимаю средства самостоятельно и никакие мошенники мной не руководят... Читать полностью

20.02.2025

Невозможно закрыть кредитную карту, счет

Оценка 5

Обращался 23.01.2024 в офис обслуживания по адресу г. Чита, ул Амурская 96А, для закрытия кредитных карт по договорам 85585040, 92723782. На что получил ответ, что нужно подойти в... Читать полностью

23.01.2025

Не закрывают счета

Оценка 5

Банкротство завершилось 23 января 2024, в отделение сканировали определения суда, на почту Sud_rabota@pochtabank.ru отправляла определение суда. счета не закрыты, в бки данные не... Читать полностью

12.12.2024