Начисление бонусов ТКБ Клуб
После долгожданного (почти 3 месяца) запуска нового онлайн банка и мобильного приложения я наконец увидела сумму начисленных бонусов. Но проблемы остались: 1) Недоступна история начисления бонусов. 2) Новый онлайн банк был запущен 04.06.25. До этого числа был не доступен выбор категории, и действовала категория 1,5% на все покупки. Однако по операции 03.06.25 на сумму 17839 руб банк начислил бонусы по ставке 0,5% (это единственная операция, по которой доступна информация о начислении бонусов). 3) По этим вопросам я обращалась в чат, писала на электронный адрес поддержки. Вопросы не решились. Тогда по телефону я оформила обращения 1-10162083, 1-10162084 и 1-10162344. Срок ответа по обращениям 15 рабочих дней + 10 рабочих дней в случае необходимости!!! Возмутительно, что ответ на обращения, связанные с некорректной работой банка, нужно ждать так долго! И это срок ответа на обращение, а не срок решения проблемы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ
Сотрудники отделения в Краснокамске, Вам всем успехов и огромная БЛАГОДАРНОСТЬ!
02 декабря обратился в отделение банка ТКБ по ул.Шоссейная в г.Краснокамске, с вопросом по дебетовой карте банка. В отделении находилось несколько посетителей, а до закрытия...
Карта и накопительный счет в ТКБ
Сегодня 23.09.2024 я около 12.00 посетил офис банка в Мититино, Москва инвестторг, где мне открыли счет и выдали дебетовую карту ТКБ. Меня обслуживала сотрудница Ольга, которая...
Хороший банк с перспективами
Необходимо было перевыпустить карты- обратилась в офис Митино. Удивил формат офиса - небольшое помещение, оформленное в светлых тонах, маленький опер зал, касса. Трое сотрудников и...
Благодарность менеджеру офиса Осповат А.В.
С декабря 2023 г. я обслуживаюсь в дополнительном офисе «Кунцевский» ТКБ Банк ПАО. Имею в нем ряд финансовых продуктов (депозиты, договоры страхования, накопительные счета...
Получение дебетовой карты и открытие накопительного счета
В Банк обратился по совету друга, который уже много лет сотрудничает с этим Банко и сложил о нем по своему опыту только хорошее впечатление. Открыл накопительный счёт и получил...
Благодарность сотруднику
Приятные впечатления остались от посещения ДО "Кунцевский" на ул. Ярцевской в Москве 23.08.2022. Зашел в отделение незадолго до конца рабочего дня, чтобы оформиться в качестве...
Нарушение публичной оферты по бонусной программе
4 июля я обратилась к персональному менеджеру Павлу Н-ву в связи с тем, что ТКБ-Банком нарушены условия публичной оферты по бонусной программе. А именно: согласно опубликованной на...