Не переводят личные денежные средства и не закрывают счет
В апреле 2024 года заблокировали карту по 115-фз. Причина блокировки не ясна. На счету остались денежные средства. Приезжала в г.Самара в отделение на ул. Авроры. Написала заявление на закрытие счета , приложила напечатанные реквизиты куда перевести деньги . Прошло 47 КАЛЕНДАРНЫХ дней , деньги не поступили . Звоню в банк , говорят потеряли документы напишите еще раз. В апреле 2025 года приезжаю снова в г.Самара в отделение , говорят что закрытие только через онлайн-чат. 30 апреля 2025 года пишу заявление онлайн, прикладываю файл в онлайн чате , говорят все ок, ждите просто 47 дней. сегодня 16.06.2025 прошло 47 дней , заявление вновь они не видят , номер мой заблокировали в системе и я не могу дозвониться в банк . Опять пишут что что то оформят , ускорят , но по факту ничего. Удерживают деньги на дебетовой карте и ничего не делают.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Благодарность за активацию карты
19.06.2025 получила дебетовую карту. Была ошибка при активации. При нажатии в приложении "активировать" выходила ошибка. Обратилась в чат приложения примерно в 21:30 по мск и...
Жаль, что с банком не сложились отношения
К сожалению, отношения с вашим банком у меня не сложились. Совсем недавно столкнулся с неприятностью — неожиданно были заблокированы карта и счета. Пришлось обратиться в ближайшее...
Бонусы по дебетовой карте
Получила дебетовую карту банка ОТП. Сначала не поняла условия бонусной программы. Потом обратилась в чат за помощью к оператору. Виртуальный помощник в течение минуты прислал...
Ответ на вопрос
Обратилась сегодня с вопросом о неначислении кэшбека уже 6 дней. Сначала со мной общался бот. Но он меня не понял и очень быстро переключил на оператора Динару. С оператором мы...
Приглашение друга по ссылке
Здравствуйте, оператор Яна рассказала как воспользоваться услугой и какую сумму нужно потратить чтобы получить бонус рассказала условие открытие карты по ссылке, Все понятно и...
Благодарность стажеру
Хочу поблагодарить стажера отделения расположенного в г. Владивосток, ул.Уборевича 5А. Оформлял дебетовую карту 23.04.25. Ситуация была не стандартная. ПО банка - видимо не очень...
Помогли разобраться
В моем городе нет банкоматов Отп банка. Мне нужно было снять 50 тыс рублей наличными без процентов. В чате с банком задала вопрос, ответ получен моментально. Дан совет, какие суммы...