Списали неустойку

16.06.2025 14:11
100
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обозначу сразу что я не Клиент этого Банка официально, договор оформлен на мою маму. Она пенсионер, у неё имеются определённые трудности, и я стараюсь насколько это возможно оградить её от всякого рода переживаний.

Я сама лично занимаюсь всеми финансовыми делами и на 100% в курсе всех событий, поэтому оставлю отзыв от себя. По договору у мамы была задолженность, ранее тоже периодически не вовремя вносили. Восстановить договор в графике не получалось, так как помимо основных платежей по договору ещё начислялась неустойка, которая копилась из месяца в месяц и достигла уже невероятных размеров. Конечно мы погашали платежи как могли, но на оплату этих пени не хватало.

Наконец-то, с договором начал работать сотрудник, который помог нам выйти из этой неприятной ситуации. Его зовут Николай В. З-ко. Мы с ним общались 6 июня, он позвонил мне и мы с ним обсудили всю ситуацию максимально подробно. Он понял что справиться с оплатой всей суммы нам практически нереально и первый среди всех остальных специалистов предложил свою помощь. Нам нужно было только оплатить пропущенный платёж, а неустойку он посодействует и отменит.

Я оплатила нужную сумму и позднее мне пришло уведомление о списании неустойки на сумму почти 60 тыс . Руб. Договор сейчас в графике, текущий платёж в начале июля. Теперь будем вносить все вовремя и больше в такую ситуацию, надеюсь не попадём.

Сотруднику большое спасибо от всей нашей семьи!

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-06-16T18:25:44+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
5 773
отзывов
5 756
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Прошу выразить большую благодарность сотрудникам Валерию и Ирине. Обратилась в отделение банка 17.06.2025 в Новосибирске по адресу Достоевского 2 за кредитом. Нужен был кредит для... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность

Оценка 5

11.05.2025 поступил звонок от сотрудника банка.речь шла о оплате задолжности .Была выслушена проблема.Очень тактично,вежливо сотрудник банка помог разобраться в сложившейся... Читать полностью

17.06.2025

Отзыв о работе специалиста

Оценка 5

Очень квалифицированные сотрудники, всегда готовы придти на помощьз У меня была трудная ситуация по одному из договоров . Мне очень помог сотрудник банка У-кий Сергей В.Он помог... Читать полностью

16.06.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Добрый день! Хотелось выразить благодарность куратору Р-й О.В. по моему договору в банке 80**29 были сложные финансовые обстоятельства, согласовала минимальную сумму и отменила... Читать полностью

16.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Моя большая признательность сотруднику Р. Р. З-ву за его вклад в решении вопроса погашения моего кредита.Он долгое время сопровождает договор, следит за своевременным внесением... Читать полностью

16.06.2025

Отзыв

Оценка 5

Был пропуск платежа, позвонила 04.06.2025 с банка сотрудник Н-я А. Н., уточнила причину пропуска, и помогла отменить неустойку за просроченный платеж в размере 7 700 руб... Читать полностью

16.06.2025

Отзыв о сотруднике банка

Оценка 5

Пользуясь данным ресурсом хотела бы выразить свою благодарность сотруднику Банка П-ву А. Н.! у меня были затруднения, он работал с моим договором в Банке когда была просроченная... Читать полностью

16.06.2025