Спасибо

16.06.2025 14:28
109
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформила кредит в клинике на лечение, но решила отказаться, обратилась в офис на Московском 173, мне сказали, что в банке не отказываются, нужно идти в клинику и там писать заявление на отказ, что я и сделала. В банке меня предупредили о том, что деньги возвращаются не сразу, а в течение 10 дней и надо будет немного доплатить собственными средствами за пользование кредитом. Деньги вернулись в положенный срок и я пришла в этот же офис утром, очереди не было, взывали сразу. Мне сказали сумму для полного погашения и посчитали сколько я должна внести дополнительно, сумма оказалась не такой большой, как я думала, но через кассу наличными была комиссия, мне подсказали, что можно перевести из другого банка по СБП без комиссии, так как приложение банка у меня было установлено, мы просто проверили включены ли настройки для переводов. Сотрудница мне во всем помогала и даже перевести со Сбера недостающую сумму. Я подписала заявление на закрытие кредита и мы вместе со специалистом заказали справку через мобильное приложение. Что в первое моё обращение в банк, что во второе мне абсолютно все понравилось, никакой спешки, всё чутко и четко, большое спасибо за такое отношение. В офисе находилась минут 20

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-06-17T12:42:11+03:00
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы оценили уровень обслуживания. Каждый сотрудник прикладывает максимум усилий для того, чтобы у Клиентов остались только положительные эмоции от взаимодействия с Банком. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
1 763
отзывов
1 751
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

Добрый день. 17.06.2025 года обратилась в отделение банка по адресу Санкт-Петербург, Невский проспект 137, по вопросу получения справки о погашении кредита.  Ожидание в очереди... Читать полностью

17.06.2025

Моментальное закрытие кредита. Самара

Оценка 5

Я обратился для закрытия кредита 17.06.25г. в офис банка в Самаре Ново-Садовая 21. Приняли меня быстро - сотрудник Екатерина - я попросил закрыть кредит досрочно и не имел... Читать полностью

17.06.2025

Отличное обслуживание!

Оценка 5

Оформила товарный кредит и мне подключили страховку. Придя домой я решила от неё отказаться. Позвонила в ближайшее отделение на Парке Победы. На мой звонок очень быстро ответила... Читать полностью

16.06.2025

Изменение кредита

Оценка 5

В кредит Европа банк у меня есть кредит. По семейным обстоятельствам не смогла оплачивать некоторое время и на бежала большая сумма. Связался сотрудник, предложил процедуру... Читать полностью

16.06.2025

Большая благодарность сотрудникам

Оценка 5

Здравствуйте. Приехала в банк из далека, 100 км от Казани за справкой для гос служащих, нужно было так же восстановитут доступ в личный кабинет, так как я поменяла телефон. Большое... Читать полностью

15.06.2025

Супер, всё понравилось

Оценка 5

Оформила кредит в Турции на шубу. По возвращении обратилась в офис для более подробной информации по погашению. Так же была оформлена страховка, хотела от неё отказаться, но... Читать полностью

11.06.2025

Закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить положительный отзыв о работе специалиста Татьяны в офисе банка на ул.Максима Горького. Я обратилась с вопросом закрытия своего кредита . Мне... Читать полностью

11.06.2025