Благодарю

16.06.2025 14:35
140
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Взял автокредит, очень много дополнительных услуг подключено, которые мне не нужны, хотел от них отказаться, обратился в офис банка на Московском 173. Взял талон и меня тут же вызвали, сотрудница очень дружелюбно настроена, спросила какой у меня вопрос, все рассказал. Первым делом спросила про документы, которые у меня есть с собой и есть ли там дополнительное соглашение с автосалоном. Не особо в этом всём разбираюсь, так как документов очень много и голова кругом. Мы вместе нашли необходимый документ, чтобы посмотреть не прописан ли там сертификат, от которого хочу отказаться. Получилось так : я хотел отказаться от двух услуг, но одна оказалась прописана и от неё не желательно отказываться. От второй всё же получилось это сделать, я заполнил заявление на отказ, мне объяснили, что деньги возвращаются в течение двух недель на мой текущий счёт и дальше я уже сам разбираюсь, что с ними делать. Дополнительно мне показали, как в мобильном приложении смотреть график платежей и как можно делать частично досрочное погашение. Думал, что буду долго сидеть в банке, но всё оказалось настолько быстро и четко, что даже и не понял, что был там всего 15 минут. Огромное спасибо

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-06-17T12:40:52+03:00
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы оценили уровень обслуживания. Каждый сотрудник прикладывает максимум усилий для того, чтобы у Клиентов остались только положительные эмоции от взаимодействия с Банком. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
1 763
отзывов
1 751
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 16.06. обратился в отделение банка по адресу: Перерва 49 Со своей сестрой для закрытия автокредита. кредит должен был закрыться 14 июля, но нам потребовалось закрыть... Читать полностью

16.06.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 16 июня 2025 в 14 часов приехала в отделение в Краснодар на ул. Красных партизан 34 за 150 км закрыть авто кредит. Меня пригласила на обслуживание главный... Читать полностью

16.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Оформила автокредит, хотела сделать частично досрочное погашение, да и вообще уточнить все нюансы. Обратилась в отделение на Московском 173. Меня вызвали почти сразу, как я взяла... Читать полностью

14.06.2025

Большое спасибо

Оценка 5

Обращался ранее в офис на Московском 173 по поводу оформленного автокредита, хотел его сразу закрыть, но мне подсказали посмотреть в дополнительном соглашении через какое время я... Читать полностью

14.06.2025

Индивидуальный подход

Оценка 5

У моего супруга автокредит в этом банке. Муж в длительной командировке. Мы приняли решение полностью закрыть долг. Обратилась в офис на гражданском проспекте и попала на... Читать полностью

10.06.2025

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день, 10.06.2025 в 13.55 обратился в отделение на Красных партизан,34 с целью досрочно закрыть кредит. Очереди не было, меня к себе сразу пригласила ведущий специалист... Читать полностью

10.06.2025

Помощь в закрытии кредита

Оценка 5

9 июня я обратился в отделение банка гор набережные челны, для закрытия кредита , авто кредита . сам я с другого города , имелась просрочка 3 месяца , нашел покупателя на свой... Читать полностью

09.06.2025