Банк не отвечает на обращение
2 мая в банк подано обращение P16661-05-25. Срок ответа на обращение клиента составляет 15 рабочих дней и при необходимости может быть продлён ещё на 10 рабочих дней.
25 рабочих дней закончились 10 июня, но ответа от банка нет. Я подождала ещё неделю, но ответа всё равно нет. Похоже банк вообще никак не работает с обращениями клиентов.
В апреле у меня сменился телефонный номер и 2 мая я обратилась в отделение банка для его актуализации. Сотрудник банка сказал, что мой новый номер в систему он внести может, но для удаления старого нужно подать обращение.
И вот по этому обращению банк ведёт работу уже второй месяц. Задержка объясняется необходимостью запроса и изучения дополнительных материалов. От банка требуется просто удалить из своей системы мой старый номер! Что тут можно изучать и какие запросы делать?!
Все сроки прошили и совершенно ясно, что отвечать на обращение банк не собирается.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Новые деньги
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Ключевой
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
В плюсе
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Доходный (в конце срока)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Наличными
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Лёгкий старт (подержанные автомобили)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Лёгкий старт (новые автомобили)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
На любые цели под залог недвижимости
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта МирАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
АТБ карта UnionPayАзиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Социальная карта Амурской областиОтзывы о продуктах Азиатско-Тихоокеанского банка
Оплата swift перевода
Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу...
Благодарность
03.02.25, 04.05.25 г. и 05.02.25 г. обращалась в офис АТБ банка в г. Усть-Илимске к сотруднику Г-вой К.С. Операции у меня были не совсем типичные: запрос развернутой справки по...
Отличное обслуживание
Пользуюсь услугами банка недавно с января этого 2023 года когда получила кредитную карту Универсальная. Лимит был небольшой, но я для банка была новым клиентом, поэтому понимала...
Только лучшие впечатления!
Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого...
Кредитная карта
Зашел в отделение банка по адресу Красноярский рабочий, 88 за кредитной картой, менеджер по работе с клиентами В-ва Анастасия Н-на очень быстро, в течение 15-20 минут оформила и...
Списание штрафа
Обратилась в отделение банка по адресу Красноярский рабочий,88 . Оплачивала минимальный платеж по карте через сторонний банк, денежные средства зачислились позже даты оплаты...
Помощь в приложении атб
Являюсь клиентом банка, обратилась в отделение на Красноярском рабочем 88, для оплаты кредита, хотела снять деньги со Сбербанка, менеджер по работе с клиентами показала и помогла...