Самая ужасная служба поддержки которую видел в жизни

16.06.2025 20:55
304
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
по телефону. никто ничем помочь не может отправляют в чат, в чате помочь ничем не могут сбрасывают диалог переключает на сл. оператора и так до бесконечности по кругу... предложили восстановление кред.истории, согласился. оформили карту оплатил 1500, проверяю отчет, там все плохо, пишу им ошибки тут и тут, жду 2 дня 0 реакции, чтоб исправить пришлось в течении 3 дней повторять одно и тоже, решили, это был 1 раз... и понеслось, плачу за программу каждый месяц 500р, ошибки повторяются. опять в отчете закрытый кредит, опять 4 дня на решение... решил открою накопительный счет ставка была 21% пишу так и так откройте на 1.5млн. говорят открывайте дебетовую карту, кредитка не подойдёт для перечислений, ну ок, открыл прям онлайн на связи с оператором и бац - карта при открытии сразу блокируется, при этом оператор не видит блокировку карты.... мистика прям, я им говорю - у меня запрет стоит действий как мне денег перечислить Вам? а они отвечают - нет, запретов мы не видим все хорошо... присылаю скрин с приложения и оператор мне говорит не знаю что это такое у меня такого нет.... в этот раз решали 14 дней!!! 14 дней можете себе представить!!! конечно никаких денег Я им после такого не перевел. попросил закрыть карту, до сих пор открыта... и как бы вишенка на торте - за программу восстановления так и плачу, полнода уже прошло лимит вырос и должен еще подрасти, толку правда от неё немного ну ладно, закрыл все кредиты осталась только эта кредитка из мтс по программе и вот обновление отчёта а там опять закрытое висит... пишу им как отказаться от программы восстановления а мне бац и приходит смс программа закрыта... я в недоумении пишу оператору как так? а она мне - я ошиблась извините.... ошиблась??? в общем никогда никому не порекомендую данное заведение называющее себя банк мтс по факту контора...
МТС Банк
МТС Банк
2025-06-18T13:39:23+03:00
Здравствуйте! 5 февраля вы подали заявку на кредитную карту для улучшения кредитной истории. По этой карте есть условия: её лимит открывается постепенно от 0 до 10 000 рублей. В первые 3 месяца лимит 0 рублей, с 4 месяца — 2 000 рублей, с 7 месяца — 5 000 рублей, с 10 месяца — 10 000 рублей. Комиссия за выпуск карты составляет 1500 рублей. Далее необходимо будет ежемесячно оплачивать стоимость доступа к программе улучшения кредитной истории по 500 рублей. Оплату нужно вносить 20 числа. Это указано в [url=https://www.mtsbank.ru/upload/static/news/tarrifs/documents/cards/creditcard/78_zero.pdf]тарифе[/url]. Мы отключили программу для улучшения кредитной истории. Вам больше не нужно платить за увеличение кредитного лимита. Если вы хотите снова подключиться к программе, позвоните по номеру из смс. Картой можно продолжить пользоваться, как обычной кредитной картой с действующим лимитом. Виртуальная карта и счет закрыты. Пожалуйста, проверьте.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,80
средняя оценка
-
решено проблем
4 194
отзывов
4 111
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарность!

Оценка 5

Добрый день!! Недавно я приехала в отпуск в г.Нефтекамск,где живёт моя мама, и решила заглянуть в МТС банк, чтобы внести платеж по кредиту, но по больше,чем обычно. Попала на... Читать полностью

08.07.2025

Простая выгодная карта

Оценка 5

Уже неделю не мог дойти до МТС банка чтобы оформить карту. На сайте мельком прочитал условия и пошел, если честно с сомнениями что заберу ее, так как по условиям понял, что она... Читать полностью

08.07.2025

Получил карту для оплаты кредита

Оценка 5

Я оформил кредит в магазине спец техники и одобрил мтс банк. Но в магазине мне не дали карту и я 8 июля обратился в мтс банк г. Туймазы для получения. Меня в офисе встретила... Читать полностью

08.07.2025

Чат поддержки помог разобраться в уведомлениях по карте

Оценка 5

Клиентом банка стал тока в этом месяце ,и обратил внимание что ко мне приходят постоянно уведомления по операциям по карте ,мне заинтересовал вопрос ,за эту услугу надо плотить... Читать полностью

08.07.2025

Первый раз в МТС Банке

Оценка 5

Случилось так, что мне срочно понадобилась банковская карта, я обошел уже несколько, но везде мне предлагали невыполнимые для меня условия бесплатного обслуживания карты. 7 июля... Читать полностью

07.07.2025

В чате рассказали за что сняли деньги

Оценка 5

27 мая заметила, что 26 мая с карты списалось 99 рублей. В истории сразу не отобразилось, на что списались деньги, только была строка -99 рублей. Запаниковала и решила написать в... Читать полностью

07.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность банку за компетентных сотрудников. 05.06.2025 получала дебетовую карту МТС-банка в городе Омск . Курьер А-ко Сергей приехал в МОЕ удобное... Читать полностью

07.07.2025