Банк вводит в заблуждение
Добрый день.
Оформила кредитную карту ОТП Банка, ориентируясь на рекламное предложение с 10% кэшбэком на покупки в Wildberries и Ozon.
Перед оформлением уточнила у оператора в чате — он подтвердил, что условие действует бессрочно, и никаких ограничений по срокам или лимитам не указал. На основании этой информации я оформила карту и совершила покупки на указанных маркетплейсах.
Однако кэшбэк не был начислен, а при повторном обращении мне сообщили, что акция действует на покупки от 30 тыс. А за мои покупки мне должен быть начислен 1% (спойлер даже 1% не начислили, сотрудники кормят завтраками что все увидите 10 числа, хотя во всех банках через пару дней уже можно увидеть сумму кэшбека)
Считаю, что меня ввели в заблуждение — если бы информация от представителя банка или в предложени или при оформлении карты была корректной, я бы не оформляла карту и не совершала покупки.
Прошу:
1. Провести проверку действий операторов, которые предоставляли некорректную информацию.
2. Начислить обещанный кэшбэк за совершённые покупки.
3. В случае невозможности — предоставить компенсацию или продлить условия акции индивидуально.
Скриншот рекламного предложения прилагаю
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах ОТП Банка
Благодарность сотрудникам ОТП Банка на Б. Дорогомиловской, 1
Оформила кредитную карту ОТП, поскольку нужно было снять без комиссии значительную сумму денег. Приехала в отделение на Б. Дорогомиловской, 1, но банкомат не работал. У ОТП очень...
Помощь в чате
Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08...
Отличная консультация
Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила...
Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает
Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли...
Таким должен быть управляющий отделением любого банка
Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого...
Осторожно! Обманная схема с рассрочками
Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого...
ОТП оказался намного удобнее
Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на...