Отвратительное обслуживание в офисе банка

16.06.2025 23:13
190
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обслуживание в офисе банка в г.Зеленоград - отвратительное. Впервые столкнулся с ситуацией, когда в очереди 8 человек и время ожидания больше часа. Дождался приглашения специалиста...Время открытия счета и оформления документов заняло больше часа. В какой-то момент в зале объявили, что программа зависла и обслуживание возобновится через 20минут. Не возобновилось не через 20, не через 40, не через час... Но деньги на счёт в этот банк при содействии специалиста уже перевел. Она пыхтела и мучалась открыть приложение, но не смогла...Сказала - как программа начнет работать - мне позвонит и мы закончим оформление открытия счета. Всё это было в первой половине дня 16.06.2025г. Сейчас 23:00 никто не звонит...Денег перечислил в СПб - 50.000..Справочная не отвечает.

Это самый хреновый банк какой я видел в своей жизни! Сотрудники - некомпетентны!!! Бежать из этого псб! Без оглядки!!!

Зимой у него отзовут лицензию! псб - на грани полного краха!! Бегите отсюда!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-04T14:29:24+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-07-04T12:39:09+03:00
Здравствуйте. По результатам проведенной проверки факт некорректных действий или консультаций со стороны сотрудника не выявлен. 16.06.2025г. наблюдались проблемы в работоспособности системы, а также при проведении переводов. Сотрудник предоставил Вам свой контактный номер телефона для связи. Когда работоспособность программы была восстановлена, сотрудник Вам позвонил и сообщил об этом. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Ваш отзыв доведен до сведения руководства для учета в дальнейшей работе. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,37
средняя оценка
-
решено проблем
3 513
отзыва
3 218
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Подробное получение информации по Дебитовой карте ПСБ и по вкладу, и открытие данных банковских продуктов в отделении ПСБ

Оценка 5

Я вчера 07.07.2025 г. с 12:15 по 12:50 обратился в отделение ПСБ по адресу - город Москва улица Земляной Вал дом 41 строение 1 для получения подробной информации по открытии... Читать полностью

08.07.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обращался в отделение банка в городе Новосибирск, Серебренниковская 37а, для оформления карты "твой кэшбэк" и открытия вклада народный. Карту оформили быстро, рассказали условия... Читать полностью

04.07.2025

Благодарность ДО «Гермес» в городе Пенза

Оценка 5

Я Ма-ко Николай, открывал сегодня в 13:06 часов 03.07.2025 вклад мой доход в Дополнительном офисе «Гермес» Приволжского филиала ПАО «Банк ПСБ».  Хочу выразить благодарность за... Читать полностью

03.07.2025

Спасибо за хорошую работу

Оценка 5

Сегодня 2 июля 2025 г обратился в офис ПСБ на Проспекте мира 116 с целью забрать дебетовую карту и открыть вклад "Народный". Татьяна Ш-ва очень квалифицировано помогла разобраться... Читать полностью

02.07.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

02.07.2025 г обратилась в офис банка в г Рыбинск, ул. Кирова 16, оформить вклад. Приветливая девушка в 4 окне мне предложила выгодные вклады 50 тыс на год под 30 процентов , и... Читать полностью

02.07.2025

Народный вклад в мобильном приложении

Оценка 4

В конце апреля на сайте banki.ru увидел, что у ПСБ есть вклад под 30% и решил его оформить. Для открытия вклада согласно инструкции оформил заявку на карту "Твой кешбэк".  Карту... Читать полностью

02.07.2025

Консультация сотрудника в Приложении по действиям по окончанию срока вклада

Оценка 5

09 июля заканчивается срок действия моего вклада •••8727 в банке. Данный вклад я открывал дистанционно. Обратился в Чат 02 июля 2025г в 11ч. 21м. для консультации, с вопросом... Читать полностью

02.07.2025