По кредитной карте "Да" банк насчитал 28 113% годовых

17.06.2025 08:59
767
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

15.06 я погасил в рамках льготного периода (до 16.06.2025 включительно) 282 100 руб. из 300 000 руб. Необходимо было довнести 16172,43 руб.

И на утро 17.06.2025 банк указал общую задолженность на 16к, а уже 28к (16172,43 + 12456,46 = 28628,89 руб.). Т.о. процентная ставка за год составила 12456,46/16172,43**100%*365дней=28113 % 

А по договору сумма процентов за 1 день составит 16172,43 * 0,49/365 = 21.7 руб., а не 12456,46 руб. С разъяснениями я обратился 17.06.2025 в чат банка Синара, где мне подтвердил информацию оператор Гузяль. Скриншоты прилагаю.

Прошу банк исправить ошибку, произвести перерасчет процентов с учетом 21.7 руб.

Банк Синара
Банк Синара
2025-06-17T15:08:49+03:00
Уважаемый mishal! Позвольте дать пояснение. Согласно условиям Договора расчетный период устанавливается с даты, следующей за датой заключения договора, и заканчивается в следующем месяце датой, равной дате заключения договора. Датой начала льготного периода служит дата начала соответствующего расчетного периода. Датой окончания льготного периода является дата окончания соответствующего расчетного периода плюс двадцать пять календарных дней. Максимальная продолжительность льготного периода составляет пятьдесят шесть дней. При погашении задолженности, возникшей на дату начала текущего расчетного периода, до даты окончания льготного периода, проценты за пользование кредитом не начисляются и не уплачиваются. Таким образом, расчетный период по Вашему Договору был установлен с 21.04.2025 по 20.05.2025, окончание льготного периода – 16.06.2025. В течение указанного расчетного периода Вы воспользовались денежными средствами которые Вам необходимо было погасить указанную задолженность в полном объеме до окончания льготного периода, т.е. до 16.06.2025 для того, чтобы не платить проценты за пользование денежными средствами по Договору, В связи с тем, что условия для сохранения льготного периода Вами выполнены не были, по Договору начислены проценты (со дня возникновения задолженности), погашение задолженности производится в соответствии с п. 6 Индивидуальных условий Договора в следующем порядке (погашение производится ежемесячно): Погашение задолженности до востребования Кредита (наступления Периода планового погашения задолженности) производится Заемщиком в срок не позднее, чем через 25 календарных дней после окончания расчетного периода. Обязательный платеж включает в себя: • 2,9% от суммы задолженности по основному долгу, но не менее 600 руб.; • проценты за пользование кредитом, начисленные на начало соответствующего Расчетного периода; • комиссия за обслуживание карты (взимается один раз в месяц, первый раз взимается после совершения первой расходной операции по счету карты) в размере, указанном в Тарифном справочнике Банка. Проценты за пользование кредитом начисляются ежедневно, исходя из размера процентных ставок, установленных в п. 4 Договора, на сумму задолженности, учитываемую на ссудном счете и (или) на счете по учету просроченной задолженности на начало операционного дня, начиная со дня, следующего за днем возникновения задолженности по кредиту до дня возврата кредита в полном объеме. Начисление процентов производится, исходя из количества календарных дней в году (365 или 366 дней соответственно). Нарушений со стороны Банка не выявлено. Приносим Вам свои извинения, при этом сообщаем, что нарушений со стороны Банка не выявлено. Ваш Банк Синара.

О банке

Народный рейтинг

27 место
3,73
средняя оценка
-
решено проблем
3 353
отзывов
3 182
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Синара

Оформление дебетовой и кредитной карт в офисе "Синара банк"

Оценка 5

Давно хотел завести кредитку от банка Синара, и вот перед поездкой в Великий Новгород решил подать заявку в банк на оформление дебетовой и кредитной карт банка Синара. Всё прошло... Читать полностью

09.06.2025

Полная и грамотная консультация

Оценка 5

 01.06.2025 я обратилась в чат банка Синара в мобильном приложении банка. У меня были вопросы по использованию кредитной карты, по операциям, входящим в Грейс периодти взиманию... Читать полностью

04.06.2025

Получение кредитной карты

Оценка 5

Являясь давнишним клиентом банка, несколько раз подавал заявку на кредитную карту – отказы; и вот: одобрение заявки на сайте (при высокой кредитной нагрузке). Кстати, по состоянию... Читать полностью

28.05.2025

Дата платежа

Оценка 5

Получив уведомление банка о внесение очередного платежа у меня возникли сомнения когда именно необходимо заплатить. Я обратился в чат. С вопросом по 12 мая включительно ли мне надо... Читать полностью

25.05.2025

Проблема с отображением величины задолженности

Оценка 5

После полного погашения задолженности по кредитной карте, сумма минимального платежа не изменилась. Обратился с проблемой в чат, оператор не задавая дополнительных вопросов... Читать полностью

06.05.2025

Качественное обслуживание, достойный продукт

Оценка 5

Оформляла кредитную карту в офисе банка. Сотрудник был очень грамотный, объяснил все условия, хотя я с трудом понимала, как работает льготный период - буквально на листочке по... Читать полностью

02.05.2025

Отличный сервис и качество обслуживания

Оценка 5

Сегодня 05.04.2025 посетил в 14:20 отделение банка по адресу Бутырская ул., дом 4. Остался очень доволен обслуживанием. Попал к сотруднику З-ва Алина В. У меня была... Читать полностью

05.04.2025