По кредитной карте "Да" банк насчитал 28 113% годовых

17.06.2025 08:59
1826
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

15.06 я погасил в рамках льготного периода (до 16.06.2025 включительно) 282 100 руб. из 300 000 руб. Необходимо было довнести 16172,43 руб.

И на утро 17.06.2025 банк указал общую задолженность на 16к, а уже 28к (16172,43 + 12456,46 = 28628,89 руб.). Т.о. процентная ставка за год составила 12456,46/16172,43**100%*365дней=28113 % 

А по договору сумма процентов за 1 день составит 16172,43 * 0,49/365 = 21.7 руб., а не 12456,46 руб. С разъяснениями я обратился 17.06.2025 в чат банка Синара, где мне подтвердил информацию оператор Гузяль. Скриншоты прилагаю.

Прошу банк исправить ошибку, произвести перерасчет процентов с учетом 21.7 руб.

Банк Синара
Банк Синара
2025-06-17T15:08:49+03:00
Уважаемый mishal! Позвольте дать пояснение. Согласно условиям Договора расчетный период устанавливается с даты, следующей за датой заключения договора, и заканчивается в следующем месяце датой, равной дате заключения договора. Датой начала льготного периода служит дата начала соответствующего расчетного периода. Датой окончания льготного периода является дата окончания соответствующего расчетного периода плюс двадцать пять календарных дней. Максимальная продолжительность льготного периода составляет пятьдесят шесть дней. При погашении задолженности, возникшей на дату начала текущего расчетного периода, до даты окончания льготного периода, проценты за пользование кредитом не начисляются и не уплачиваются. Таким образом, расчетный период по Вашему Договору был установлен с 21.04.2025 по 20.05.2025, окончание льготного периода – 16.06.2025. В течение указанного расчетного периода Вы воспользовались денежными средствами которые Вам необходимо было погасить указанную задолженность в полном объеме до окончания льготного периода, т.е. до 16.06.2025 для того, чтобы не платить проценты за пользование денежными средствами по Договору, В связи с тем, что условия для сохранения льготного периода Вами выполнены не были, по Договору начислены проценты (со дня возникновения задолженности), погашение задолженности производится в соответствии с п. 6 Индивидуальных условий Договора в следующем порядке (погашение производится ежемесячно): Погашение задолженности до востребования Кредита (наступления Периода планового погашения задолженности) производится Заемщиком в срок не позднее, чем через 25 календарных дней после окончания расчетного периода. Обязательный платеж включает в себя: • 2,9% от суммы задолженности по основному долгу, но не менее 600 руб.; • проценты за пользование кредитом, начисленные на начало соответствующего Расчетного периода; • комиссия за обслуживание карты (взимается один раз в месяц, первый раз взимается после совершения первой расходной операции по счету карты) в размере, указанном в Тарифном справочнике Банка. Проценты за пользование кредитом начисляются ежедневно, исходя из размера процентных ставок, установленных в п. 4 Договора, на сумму задолженности, учитываемую на ссудном счете и (или) на счете по учету просроченной задолженности на начало операционного дня, начиная со дня, следующего за днем возникновения задолженности по кредиту до дня возврата кредита в полном объеме. Начисление процентов производится, исходя из количества календарных дней в году (365 или 366 дней соответственно). Нарушений со стороны Банка не выявлено. Приносим Вам свои извинения, при этом сообщаем, что нарушений со стороны Банка не выявлено. Ваш Банк Синара.

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
4 097
отзыва
3 936
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Синара

Хорошая поддержка в приложении

Оценка 5

В декабре 2024г получила кредитку ДА, по которой можно выводить весь кредитный лимит на свой счет без процентов, мне потребовалось плотное общение с поддержкой в моб приложении... Читать полностью

26.10.2025

Отличный банк, все объяснили и очень помогли

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка "банк Синара " в г.Воронеж ,произошла не приятная ситуация понадобились срочно деньги на ремонт автомобиля,Я обратился в банк "Банк Синара" в г.Воронеж... Читать полностью

21.10.2025

Кредитная карта

Оценка 5

В феврале 2025 года обратился в отделение банка Синары по адресу, Нижний Новгород , Горького, 156. Срочно нужны были деньги, чтобы закончить ремон, кредит брать не хотелось, поэ... Читать полностью

06.10.2025

Перевод денежных средств на кредитную карты

Оценка 5

Добрый вечер. Я, 14 августа в 21-05 обратилась в онлайн-чат банка Синары с вопросом о том, почему не получается перевести деньги на мою кредитную карту. Меня соединили с оператором... Читать полностью

25.08.2025

Помощь в оформлении кредита

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику технической поддержки за неоценимую помощь в оформлении кредитной заявки.В процессе заполнения анкеты у меня возникли трудности... Читать полностью

21.08.2025

Кредитная карта Да!

Оценка 4

Обратилась в Синару за получением кредитной карты Да! в апреле 2025. Первое впечатление, что маленький региональный банк, пустой офис. Но при этом операторы вежливые и внимательные... Читать полностью

02.08.2025

Оформление дебетовой и кредитной карт в офисе "Синара банк"

Оценка 5

Давно хотел завести кредитку от банка Синара, и вот перед поездкой в Великий Новгород решил подать заявку в банк на оформление дебетовой и кредитной карт банка Синара. Всё прошло... Читать полностью

09.06.2025