Отмена неустойки

17.06.2025 10:10
82
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Остался под впечатлением от общения с представителем службы взыскания просроченной задолженности К-ым Дмитрием Б.

Ситуация такая: у меня довольна большая сумма долга перед Банком, оплачиваю я к сожалению с большими затруднениями, как только деньги есть- так и плачу.

Бывает по несколько месяцев нет возможности оплатить.

16.06.2025 мне позвонил Дмитрий Б, с которым у нас получился очень конструктивный диалог.

Он мне дал пояснения по сумме долга, как оказалось за каждый пропущенный день мне начислялась неустойка, которую я никогда в оплате не учитывал.

Накопилась просто огромная сумма за несколько лет-более чем 85 тыс.

Мне аккуратно, в мягкой форме довели информацию о последствиях задержки выплат, почему важно вносить платежи вовремя. 

Также с его стороны последовало очень лояльное предложение: при оплате пропущенных платежей в течение дня Банк отменит мне начисленные штрафы.

Я нашёл такую возможность и оплатил, неустойку списали.

Я рад что удалось нормально поговорить и решить вопрос, рад что не нужно будет в итоге вносить эти пени.

Буду стараться вносить вовремя.

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-06-17T10:15:47+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
5 825
отзыва
5 810
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отмена неустойки

Оценка 5

В банки русский стандарт имеется потребительский кредит который лырилен ранее в 2021 году , периодически выходила на задолженности , в связи с чем, банком выствавлена неустойка в... Читать полностью

18.06.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

18.06.2025 я обратилась в офис банка русский стандарт по адресу поярко 5, по вопросу установки приложения и помощи в этом к сотруднику К-кая Анастасия . Помимо того , что... Читать полностью

18.06.2025

Благодарность сотруднику офиса г. Пятигорск

Оценка 5

 я Г-КО ИРИНА В-НА получала кредит в отделении банка русский стндарт в городе Пятигорске. обслуживалась у сотрудника Т-ва Римма . Данный сотрудник подобрала для меня хорошие... Читать полностью

18.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, был в отделении банка Русский Стандарт 18.06.2025 года в 11:00, в городе Нижневартовск, удица Ленина 46.  Ранее брал рассрочку в вашем банке, потом мне позвонили и... Читать полностью

18.06.2025

Кредит наличными

Оценка 5

Обращалась сегодня в банк Русский стандарт, в отделение на Дмитрия Донского 16 в 19:00 меня принял очень вежливый и доброжелательный сотрудник А-н Вачаган. Мы с ним ранее... Читать полностью

17.06.2025

Благодарю банк Русский Стандарт и сотрудницу Алину

Оценка 5

Я клиент банка русский стандарт уже довольно длительное время. С 2022 года всегда была в графике платежей , но в последнее пару месяцев , случились жизненные обстоятельства по... Читать полностью

17.06.2025

О взаимодействии с банком и его сотрудником

Оценка 5

В конце мая мне поступил звонок от сотрудника этого Банка, З-ко Николая В-ча по поводу наличия у меня просроченной задолженности по договору. Я сначала подумала ...о как... была... Читать полностью

17.06.2025