О взаимодействии с банком и его сотрудником

17.06.2025 15:27
108
Оценка
5
Отзыв проверен

В конце мая мне поступил звонок от сотрудника этого Банка, З-ко Николая В-ча по поводу наличия у меня просроченной задолженности по договору.
Я сначала подумала ...о как... была уверена что у меня оплачено всё. В мае я оплачивала.
Но в диалоге разобрались откуда что взялось, я поняла откуда долг. В апреле по факту платежа не было Я Николаю В-чу объяснила свою ситуацию, что готова оплатить не ранее 10 июня теперь, так как в эти дни приходит зарплата.
Мне уже понравилось что не стали давить и настаивать на платеже сейчас и срочно, просить занимать и т.д.
Повторно мы созвонились 11.06.2025, я внесла оплату а сотрудник ещё аннулировал начисленную за пропуск платежа неустойку. Теперь буду стараться не пропускать платежи и контролировать зачисление денег на счёт, что бы таких ситуаций не возникало более.
Николаю В-чу я хочу сказать огромное спасибо за его консультацию и оказанную мне помощь в отмене штрафных санкций.
Хоть и работал со мной сотрудник взыскания, но негативных эмоций после себя не оставил, вопреки сложившимся стереотипам!

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-06-17T15:32:58+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
5 825
отзыва
5 810
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отмена неустойки

Оценка 5

В банки русский стандарт имеется потребительский кредит который лырилен ранее в 2021 году , периодически выходила на задолженности , в связи с чем, банком выствавлена неустойка в... Читать полностью

18.06.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

18.06.2025 я обратилась в офис банка русский стандарт по адресу поярко 5, по вопросу установки приложения и помощи в этом к сотруднику К-кая Анастасия . Помимо того , что... Читать полностью

18.06.2025

Благодарность сотруднику офиса г. Пятигорск

Оценка 5

 я Г-КО ИРИНА В-НА получала кредит в отделении банка русский стндарт в городе Пятигорске. обслуживалась у сотрудника Т-ва Римма . Данный сотрудник подобрала для меня хорошие... Читать полностью

18.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, был в отделении банка Русский Стандарт 18.06.2025 года в 11:00, в городе Нижневартовск, удица Ленина 46.  Ранее брал рассрочку в вашем банке, потом мне позвонили и... Читать полностью

18.06.2025

Кредит наличными

Оценка 5

Обращалась сегодня в банк Русский стандарт, в отделение на Дмитрия Донского 16 в 19:00 меня принял очень вежливый и доброжелательный сотрудник А-н Вачаган. Мы с ним ранее... Читать полностью

17.06.2025

Благодарю банк Русский Стандарт и сотрудницу Алину

Оценка 5

Я клиент банка русский стандарт уже довольно длительное время. С 2022 года всегда была в графике платежей , но в последнее пару месяцев , случились жизненные обстоятельства по... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Я хотела выразить благодарность сотруднице Лилия, я обратилась с вопросом 14.06.2025г. в кол центр банка, с вопросом о снижении ставки в потребл. кредите. Банк повысил процентную... Читать полностью

17.06.2025