Кидалово в банке ОТП на комиссию и обман по телефонной линии

17.06.2025 18:25
410
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Три раза звонил на телефонную линию и спрашивал, выполнил ли условия по обороту карты премиум для её бесплатности (нахождение суммы и оборот более 100тр ) подтвердили бесплатность в этом месяце по обороту.

 Cказали что ещё по операции от 27 мая будет начислен 1% в категории оплачивал нотариуса на 29 790руб (mcc 8111-в исключение не входит уточнили) ( даже составили обращение № 2506110038 ОТ 11.06.2025 )

Сегодня на тебе новое приключение ... списали комиссию 2800 руб сегодня по этой же карте за этот же периуд при выполнение условий подтвержденных банком три раза по телефону.

Опять 25, позвонил, написали обращение №25176580 да оператор подтвердил ошибочное списание скоро вернём ждите!! ))

Блин хотел порекомендовать их как банк с хорошими категориями кешбека друзьям (5% -коммунака, супермаркеты, азс, аптеки, больницы.)

Но что то пока больше траты времени на разговоры и возврат списаний и вернут ли?

Сначала дают, потом отбирают!!!  

Бизнес что ли у них такой? 

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-06-19T15:30:25+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за ваш отзыв. Мы ежедневно работаем над улучшением качества работы, потому что каждый отзыв важен для нас. В настоящее время проведена работа, комиссия за обслуживание карты в размере 2 800,00 руб. отменена. 11.06.2025 кэшбек был начислен. Дополнительно начисляем на ваш бонусный счет 500 бонусов. Они будут зачислены в течение суток. Приносим вам извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данный инцидент никак не повлияет на ваше мнение о Банке, и вы продолжите с нами сотрудничать. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-179312475650
2025-06-18T15:33:03+03:00
Мой вопрос решили. Деньги вернули, кешбек начислили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

39 место
1,49
средняя оценка
-
решено проблем
2 502
отзывов
2 444
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Благодарность за активацию карты

Оценка 5

19.06.2025 получила дебетовую карту. Была ошибка при активации. При нажатии в приложении "активировать" выходила ошибка. Обратилась в чат приложения примерно в 21:30 по мск и... Читать полностью

22.06.2025

Жаль, что с банком не сложились отношения

Оценка 5

К сожалению, отношения с вашим банком у меня не сложились. Совсем недавно столкнулся с неприятностью — неожиданно были заблокированы карта и счета. Пришлось обратиться в ближайшее... Читать полностью

12.06.2025

Бонусы по дебетовой карте

Оценка 5

Получила дебетовую карту банка ОТП. Сначала не поняла условия бонусной программы. Потом обратилась в чат за помощью к оператору. Виртуальный помощник в течение минуты прислал... Читать полностью

10.06.2025

Ответ на вопрос

Оценка 5

Обратилась сегодня с вопросом о неначислении кэшбека уже 6 дней. Сначала со мной общался бот. Но он меня не понял и очень быстро переключил на оператора Динару. С оператором мы... Читать полностью

08.06.2025

Приглашение друга по ссылке

Оценка 5

Здравствуйте, оператор Яна рассказала как воспользоваться услугой и какую сумму нужно потратить чтобы получить бонус рассказала условие открытие карты по ссылке, Все понятно и... Читать полностью

05.06.2025

Благодарность стажеру

Оценка 5

Хочу поблагодарить стажера отделения расположенного в г. Владивосток, ул.Уборевича 5А. Оформлял дебетовую карту 23.04.25.  Ситуация была не стандартная. ПО банка - видимо не очень... Читать полностью

04.06.2025

Помогли разобраться

Оценка 5

В моем городе нет банкоматов Отп банка. Мне нужно было снять 50 тыс рублей наличными без процентов. В чате с банком задала вопрос, ответ получен моментально. Дан совет, какие суммы... Читать полностью

01.06.2025