ПАО "МТС Банк" и АО "Экси-Банк" не начисляют проценты
05.05 открыл накопительный счёт в банке с начислением на минимальный остаток, с учетом приветственной ставки - 24%.
В приложении было написано что
"В первый день пополнения счёта мы будем учитывать остаток на конец дня. Сделали это для того чтобы вы смогли пополнить счёт за несколько подходов например если сначала захотите попробовать и перевести небольшую сумму. В конце дня мы учтём всю сумму. Это работает только в первый день пополнения."
Пополнение провел по СБП 2-мя операциями (1000 руб. И 1 999 000 руб) с разницей в 5 минут. Разбил на 2 операции, т.к. впервые перечисляли деньги в этот банк и хотел убедиться, что все пройдет штатно.
В итоге - банк нарушил свои же правила по определению минимального остатка и начислил проценты за май только на 1000 руб.
Обращения в банк ничего не дали, чат ссылается на п.4.3.4 тарифов. Но в этом пункте не указано, что остаток начинает считаться после первого пополнения.Там написано, что "Проценты начисляются на минимальный остаток по Счету (наименьшую сумму денежных средств, находящихся на Счете в течение операционного дня в течение расчетного периода)". Я когда открыл счёт, там сумма на счёте была 0 рублей. Получается у меня остаток был 0 рублей в течении дня, ну и, по идее, ничего вообще не должны были начислять.
Прошу разобраться и решить мой вопрос.
Таких отзывов на банки.ру много и по ряду из них уже проценты доначислены.
Пример- обращение 05.06.2025 10:24
user-37131000000070Ливны (Орловская область)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Быстро
21 июня обращался в чат мобильного приложения Мтс банка с вопром по сроку приветсвенной повышенной ставки на моем накопительном счете на минимальный остаток. Оператор Оксана очень...
Открытие вклада
Обратился 01.07.25 в чат банка с вопросом, как открыть вклад в приложении. И какие сейчас ставки по вкладам на 3 месяца. До этого вклад в банке не открывал. Сотрудница чата банка...
Благодарю Лидию за прекрасное обслуживание!
02 июля обратилась с супругом в офис МТС Банка н проспекте столетия Владивостока 57Д для открытия МТС Счета на ежедневный остаток под 21% у сепруга ранее был такой счёт,решили...
Приветственная надбавка по накопительному МТС-счету
В начале мая оформил дебетовую карту Скидка Везде МТС-Банка и открыл накопительный счет 24% по акции. Возникли сомнения в процентной ставке, поэтому обратился в чат. Сотрудник...
Накопительный счет
Добрый день. 8 февраля 2025 года я обращалась в поддержу МТС банка, чтобы мне помогли закрыть накопительный счет. Специалист Ирина предоставила мне полную консультацию и рассказала...
Помогли подобрать лучшие условия
Обратился я значит в онлайн-чат банка 23 июня 2025, в 13:18 для того чтобы подобрать лучшие условия для своих накопленных денег, и перенести их из другого банка. Написав такой...
Предложение вклада на 2 года
24 июня 2025 в 15:50 я решила обратиться в онлайн чат мтс банка тк мне на телефон пришло предложение о вкладе 19 процентов на два года. Меня это заинтересовало, я задола вопрос в...