Банкомат не выдал деньги

18.06.2025 16:54
212
3
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

17.06 снимала деньги в банкомате в отделении в г.Королев. Банкомат "завис" в процессе, деньги не выдал, но со счета списал. Сумма значительная, но в рамках лимита. Планировалась сделка с недвижимостью. Через кассу снять невозможно, т.к. На счете карты денег уже нет. Через сотрудника банка зарегистрировано обращение с пометкой "срочно". Деньги обещали вернуть вечером того же дня, после суточной перезагрузки банкомата. На Текущий момент, конец рабочего дня 18.06 проблема не решена. Обратилась в поддержку повторно, получила ответ: ждите в течение 15 рабочих дней. С менеджерами не соединяют, повлиять на процесс не возможно, ответственных лиц нет. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-21T21:30:57+03:00
Оценка зачтена. Автор, вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2025-06-19T17:22:50+03:00
Здравствуйте! Прежде всего приносим вам извинения🙏 Понимаем, что заставили волноваться:( Вопрос по вашему обращению старались решить как можно быстрее. Сегодня средства зачислили на вашу карту. Постараемся больше так не подводить! В качестве извинений за эту ситуацию завтра также начислим баллы «МКБ Бонус». Вы сможете перевести их в рубли по условиям бонусной программы. МКБ

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,21
средняя оценка
-
решено проблем
3 078
отзыва
2 406
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Ярославу спасибо

Оценка 5

Обращался по талону Д036, 21 июня в отделение Красногвардейское для получения готовой кпрты. На обслуживание пртгласил менеджер С-кин Ярослав . Получил карту, и благодаря... Читать полностью

21.06.2025

Красногвардейское

Оценка 5

Посещала отделение банка Красногвардейское 18 июня. Мне нужно было получить новую карту. Была у главного менеджера З-ой А Б. Мне выдали карту, помогли активировать,подключили... Читать полностью

18.06.2025

Благодарность Подольску

Оценка 5

18 июня 2025 года обращался в офис в Подольске по вопросу оформления дебетовой карты около 17 часов. Очереди не было, пригласили сразу в 5 окно, обслуживался у менеджера Анастасии... Читать полностью

18.06.2025

МКБ помогли

Оценка 5

МКБ Банк ведет себя недобросовестно по отношению к своим клиентам. 18.06.2025 я перевел со своего счета в ак Барс Банке 250.000 рублей. так как в моем городе находится один... Читать полностью

18.06.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

18.06.2025 обратился в отделение банка с целью переоформления вклада, по адресу Митинская 48. Ожидание в очереди заняло около 5 минут, после чего меня пригласили в 9 окно к... Читать полностью

18.06.2025

Благодарю Ангелину

Оценка 5

18 июня 2025 года я обратился в отделение Красногвардейское. На входе меня встретила приятная девушка, помогла выбрать талон. Время моего ожидания составило минут 5, после чего на... Читать полностью

18.06.2025

Невероятно быстро

Оценка 4

16. 06 я пришел в офис на Красногвардейской по адресу Ореховый бульвар 45/1. Нужно было поменять паспортные данные. Временем не очень располагал. очередь была ждал мин 30. Попал у... Читать полностью

16.06.2025