Не получен "Кешбек за пенсию"

18.06.2025 19:51
137
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

11 марта 2025 в офисе подключалась к акции "Кешбек за пенсию". Условия выполнены и по этой акции до 20 мая должна получить - 1 000 руб, но до сих пор "Кешбек за пенсию" не выплачен. Обращалась и в техподдержку и в чат 21.05, 22.05, 02.06, 11.06, то выписки не формируются, то операции по бонусным счетам. По условиям акции выплата 1 000 р. до 20 мая.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-07-07T15:17:16+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-07-07T14:58:55+03:00
Здравствуйте. Действительно, у нас наблюдались проблемы при формировании выписок и отображении информации по бонусному счету. На текущий момент работоспособность программы лояльности восстановлена. По Акции «Кешбэк за пенсию» одним из Условий является: получение пенсии в период проведения акции на карту («Пенсионная карта» или «Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действий»). Вы получаете пенсию на карту «Твой кешбэк». Таким образом, Условия Акции Вами не выполнены. Хотели бы отметить, что Вами были выполнены условия в рамках Акции «Бонус к пенсии», в 30.04.2025г. Вы получили вознаграждение по данной Акции. Надеемся, что помогли разобраться в ситуации.

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,37
средняя оценка
-
решено проблем
3 547
отзыва
3 245
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Служба поддержки оперативно сообщила адрес и режим работы нужного офиса

Оценка 5

01 июля 2025 года в 02:18 обратился в онлайн-чат Банка ПСБ. Необходимо было узнать адрес и режим работы офиса Банка ПСБ в городе Кострома. К чату подключилась оператор Мария... Читать полностью

03.07.2025

Консультация по поводу налога от вознаграждения за участие в акциях банка

Оценка 5

Здравствуйте. 28 июня обратился в онлайн чат банка через мобильное приложение. Меня интересовал вопрос облагаются ли налогом денежные средства получаемые за участие в акциях банка... Читать полностью

29.06.2025

Условия

Оценка 5

Здравствуйте. Есть карта ПСБ но не как не мог разобраться как начисляется кешбек. В условиях написанно, что нужно тратить 5000 р. для получения кешбека. Но будет ли начислятся... Читать полностью

31.05.2025

Справка о состоянии счета

Оценка 5

Здравствуйте. 27 мая срочно требовалась справка о состоянии счетов на английском языке. В офис было идти не вариант, так как это долго, да и работа у самого в тот момент когда... Читать полностью

31.05.2025

Консультация чата по работе мобильного приложения

Оценка 5

С недавних пор, при включении мобильного приложения стала появляться анимированная заставка. Соответственно время доступа к услугам увеличелось,  желания смотреть лишний видеоряд... Читать полностью

26.05.2025

Порассказывали мне про работу отделений в праздники и сбой при переводах сбп

Оценка 5

10 мая в 15:45 обратилась в чат поддержки. В социальных сетях. Задала вопрос, как отделения в Рязани работают 9-11 мая? Оператор ответил: на сайте: https://www.psbank.ru/office... Читать полностью

25.05.2025

Помогли разобраться с покупкой иностранной валюты через банкомат

Оценка 5

16 мая 2025 года я задал в чат вопрос, могу ли я приобрести через банкомат доллары путём внесения рублей и получения долларов по обменному курсу банка. В ту же минуту к диалогу... Читать полностью

21.05.2025