Быстрое решение проблемы в чате
12 июня 2025 года мне поступило СМС от Совкомбанка о возможности приостановки программы лояльности по карте Халва. Поскольку нарушения правил с моей стороны не было, я обратился в чат Совкомбанка для прояснения ситуации. Бот чата переключил на оператора в течение нескольких минут, ещё столько же ушло у Олега И-ва на ознакомление с проблемой и проверку моих операций, после чего он заверил меня об отсутствии нарушений. Когда я настоял на более конкретных действиях, оператор завёл обращение в службу безопасности банка. В последующем обращение было успешно рассмотрено и решено в мою пользу. Хочу поблагодарить оператора чата за оперативную и качественную поддержку клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Комиссия
20.06. 2025 г. случайно заметила что у меня произошло списание комиссии 399 руб 18.06. Я обратилась в чат с вопросом, за что у меня сняли комиссию, мне объяснили что у меня стояло...
Комиссия за снятие наличных
Добрый день, обратился за консультацией по комиссии за снятие наличных средств через стороний банк. Обращение было через чат приложенич совкомбанк, где мне ответила специалист...
Лимиты по карте Халва
19.06.2025 г я обратился в онлайн-чат банка с вопросом о лимитах перевода собственных средств по СПБ себе в другие банки. Сначала ответила бот Катюша и откровенно напугала меня...
Подписка
Обратился в онлайн-чат по поводу отмены подписки Халва Десятка, котораю оформил случайно. Скорость обслуживания просто отличная! Специалист Влада оперативно откликнулась на мой...
Лимит на заёмные средства
Здравствуйте. 19.06.2025 года в 10.00. обратился в чат с вопросом по лимиту заёмных средств. Мне необходимо было узнать возможно увеличить лимит заёмных средств. Специалист В-ев...
Возмещение бонусных баллов
19 июня в 10.26 обратилась в чат с вопросом почему не поступили деньги на мою карту Халва.Я провела операцию по возмещению средств за накоплены бонусы. Ответил специалист И-на...
Видимость баланса
Обратилась 19.06.2025 в банк посредством онлайн - чата со следующим вопросом: 18.06.2025 г. интернет-магазин вернул мне деньги за возвращенную покупку в сумме 8760 рублей...