Сервис на высшем уровне

19.06.2025 09:57
149
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! 18.06.2025 г в 15:35 обращался в МТС Банк по адресу: Респ.Коми, г. Ухта, пр-кт Ленина, д. 27 за консультацией по дебетовым картам. В офисе банка было, так чисто и очень приятно пахло. Я взял талон, ожидание в очереди было совсем не долгим, около 5-6 минут. Мой талон попал к сотруднику Анастасии. Она задала мне несколько вопросов для уточнения цели моего визита, я сказал, что мне нужна простая дебетовая карта для обычных расходов, она предложила мне оформить карту Скидка везде, я сначала засомневался, поскольку там бонусов нет, но Анастасия рассказала про выгоду, которая лучше даже бонусов, что я смогу оплачивать свои покупки с моментальной скидкой, и не важно есть у меня с собой карта магазина или нет. Я не местный, живу в деревне, магазинов у нас мало, поэтому постоянно пользуюсь услугами интернет магазина и скидка в 3% меня более чем порадовала, также поразили условия бесплатного обслуживания, не нужно сразу переводить з/п и пособия, а просто делать 5 покупок по 100 руб в месяц, я делаю больше, поэтому переживать уже не нужно. У нас в районе нет к сожалению банкомата МТС, а наличные иногда нужны для проезда, но и тут меня удивили, что я смогу снять свои средства в банкомате любого банка и не платить комиссию. Я с радостью согласился оформить эту карту. Я поделился с Анастасией, что в городе у меня живёт внучка и я частенько отправляю ей деньги через свою дочь, Анастасия посоветовала мне ещё детскую карту, чтоб я мог дать ее внучке и без проблем пополнять ее, чтоб деньги были сразу у внучки в любой момент. Анастасия помогла мне установить приложение на мой телефон, помогла пройти регистрацию, сам бы я точно не справился. Мы даже сделали пробный перевод. Я остался очень доволен. Такое тёплое обслуживание, очень дружелюбные и вежливые сотрудники. Если честно я думал, что такого не бывает. Я очень благодарен Анастасии, за ее компетентность и умение расположить клиента. После общения я понял, что хочу обслуживаться только в банке МТС, когда приеду в следующий раз обязательно приду и рассмотрю открытие вклада! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-22T12:39:52+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
МТС Банк
МТС Банк
2025-06-19T10:14:20+03:00
Добрый день! Спасибо, что уделили время и написали такой подробный отзыв. Наши сотрудники стараются подобрать продукт, учитывая все ваши пожелания и потребности. Здорово, что Анастасия справилась с этим на отлично. С радостью передадим коллеге вашу благодарность. Будем стараться и дальше радовать вас своим обслуживанием!

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,73
средняя оценка
-
решено проблем
3 685
отзыва
3 622
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Карта МТС Банка

Оценка 5

Получилось так, что где-то затерялся пластик, долгое время пользовалась приложением и бесконтактной оплатой. Решила восстановить карту. Оформила заявку, назначили дату выдачи карты... Читать полностью

20.06.2025

Очень помогли

Оценка 5

После оформления карты через доставку мне заблокировали приложение, обратилась в отделение банка 18.06. 2025 попала по талону к сотруднику Алене. она более 2 часов решала мой... Читать полностью

18.06.2025

Решение вопросов по накопительному счету

Оценка 5

Получила в офисе дебетовую карту для открытия в мобильном приложении накопительного счета (хорошая приветственная ставка). В описании условий по счету было написано, что процент... Читать полностью

18.06.2025

Отличная работа поддержки в чате

Оценка 5

За последние 2 недели дважды обращался в чат: в первый раз по вопросу увеличения кредитного лимита по кредитной карте, во второй раз решил перепроверить себя: в прошлом году за... Читать полностью

17.06.2025

Первое впечатление положительное!

Оценка 5

13.06.2025. получила карту банка. Представитель был очень вежлив, всё рассказал,объяснил, даже поднялся в квартиру по моей просьбе,так как у меня маленький ребенок. Удобное... Читать полностью

13.06.2025

Качество обслуживания

Оценка 5

06.06.2025г. я зашел в отделение по адресу город Чита, улица Анохина, дом 65, для оплаты мобильного телефона. Думал что это отделение связи, а оказалось, что это банк. Я даже не... Читать полностью

10.06.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Пришла в отделение на пр Большевиков 9.04.25 в 11.00 после ночной смены для оформления продуктов банка. При обслуживании у сотрудницы Екатерины все понравилось, очень доступные... Читать полностью

10.06.2025