Спасибо за помощь

20.06.2025 12:36
119
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день!

Хотел бы поблагодарить представителя Банка из г. Барнаул С. Дмитрия В-вич за помощь в восстановлении моего договора в графике платежей. 

В какой-то момент ситуация вышла из-под контроля, так сложились обстоятельства в моей семье в связи с некоторыми трагическими событиями.

Сотрудник, который со мной работал, с пониманием относился к моей ситуации и предлагал разные варианты урегулирования. 

С одним из договоров получилось выйти в график платежей, благодаря тому, что в мае мне отменили начисленную неустойку за пропуск платежа.

Последний раз с сотрудником мы общались 20.06.2025 г.

Обсуждали вопрос по второму моему договору, где довольно крупная сумма выставлена.

Договорились пока о частичном внесении суммы, что бы уровень пропуска не увеличился.

С сотрудником сложились доверительные отношения, он будет сопровождать мой договор до полного погашения долга.

Хоть и повод для общения не из приятных, но я рад что так лояльно подходят к Клиенту и стараются действительно помочь найти выход!

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-06-20T12:44:39+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
5 897
отзыва
5 879
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Взаимодействие

Оценка 4

В июне 2024 года, я оформил в банке Русский стандарт кредит. Кредит был необходим для отделочных работ на кухне и в ванной. Мастерам деньги нужны сразу, а накопить не получалось... Читать полностью

21.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Замечательный молодой человек работает в этом Банке, его зовут Роман С-ов.Очень понимающий, вежливый-одно удовольствие разговаривать. Я человек уже в возрасте, давно на пенсии и... Читать полностью

20.06.2025

Благодарю за помощь в получении суммы

Оценка 5

обращалась в офис банка Русский Стандарт, в городе Сергиев Посад на пр-т Красной Армии 234,1/2. была на обслуживании у менеджера В-ой Юли. Мне нужна была сумма на погашение карты... Читать полностью

20.06.2025

Убрали неустойки

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить сотрудника банка русский стандарт который в этом месяце работал со мной. Сотрудник М. Р.В. Предложил мне вариант который меня устроил. Сегодня я внесла... Читать полностью

20.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Я клиент этого Банка около 2 лет, оформила кредит. Всё хорошо платила, вплоть до зимы этого года. А потом так вышло, произошли непредвиденные обстоятельства и оплатить не смогла... Читать полностью

20.06.2025

Получение кредита

Оценка 5

20.06.2025 в 10-00, я посетила офис банка Русский Стандарт по адресу: ул. Холодильная, д. 120а с целью получения потребительского кредита. Сотрудник Б-на Виолетта подробно... Читать полностью

20.06.2025

Помощь в оплате

Оценка 5

Я позвонила на горячую линию 19 июня. Не могла оплатить кредит в новом приложении. Проконсультировала оператор Е. Л-на. С помощью специалиста открыли бесплатную дебетовую карту, её... Читать полностью

19.06.2025