Космическая комиссия без уведомления

20.06.2025 13:38
147
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всем здравия! 

Активно пользуюсь кредитной картой МТС деньги. Также есть дебетовая карта. Так вот сегодня произошла неприятная ситуация! А произошла она из-за того что СМС от МТС очень плохо приходят ! Но суть не в этом. Часто погашаю рассрочки именно с кредитной карты МТС это удобно! Такие например как Купи не копи ! Сплит Долями и все отлично работает!!! Но сегодня перевод решил сделать по озон рассрочке! И что вы думаете сняли просто огромную коммисию!!! Переводил 3500 а сняли 4323.50!!!! Я просто в шоке! Да и когда переводил не какого предупреждения и суммы коммиссии не высвечивалось! Что является нарушением законодательства! Это просто обдиралово на ровном месте! Я не нашел ни где не слова о таком размере коммиссии за перевод пусть даже и кредитных средств!!! 

Прошу разобраться в данной неприятной ситуации!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-23T14:14:45+03:00
Была оценка «1». По просьбе автора засчитываем оценку «4».
МТС Банк
МТС Банк
2025-06-23T09:54:38+03:00
Здравствуйте! 20 июня вы перевели деньги с кредитной карты в счёт погашения лимита рассрочки от Озон, она прошла за счёт кредитного лимита карты. За такие операции, по тарифу, предусмотрена комиссия 3,9 % от суммы операции 690 рублей. Понимаем, что это эта ситуация произошла непреднамеренно. Поэтому мы пойдём вам на встречу и, в индивидуальном порядке, вернём удержанную комиссию на счёт. Сумма отразится на балансе в ближайшее время. Будем рады, если вы со своей стороны оцените нашу работу положительной оценкой 4 или 5. Заранее благодарим за обратную связь.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,73
средняя оценка
-
решено проблем
3 704
отзывов
3 638
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Проблемы с переводом средств

Оценка 5

19 июня мне нужно было совершить перевод средств на кредитную карту для погашения задолженности, но по каким-то причинам в мобильном приложении выскакивала ошибка. А сроки... Читать полностью

21.06.2025

Функциональный чат бот

Оценка 5

Сегодня зашёл в чат, чтобы подать заявку на увеличение кредитного лимита. Диалог начал бот, причем быстро и по теме отвечал. Но был удивлён тому, что с его слов я уже подавал... Читать полностью

20.06.2025

Очень помогли

Оценка 5

После оформления карты через доставку мне заблокировали приложение, обратилась в отделение банка 18.06. 2025 попала по талону к сотруднику Алене. она более 2 часов решала мой... Читать полностью

18.06.2025

Консультация

Оценка 5

Спасибо сотруднику Владиславу. Помог с консультацией моего кредита и разъяснил о правилах и помог внести дс. Офис находится по адресу Цюрупы 93. Чистый офис с грамотными... Читать полностью

16.06.2025

ДО Балканский

Оценка 5

13.06.2025Пришла в офис банка получить кредитную карту. Обслуживание порадовало, проконсультировали подробно перед тем как подавать заявку , объяснили как пользоваться личным... Читать полностью

13.06.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

27 мая 2025 года обратился в отделение банка по адресу Маршала Бирюзова, д. 10, к. 1 для получения кредитной карты. Попал к сотруднику С-ва Валерия. Менеджер рассказал о всех... Читать полностью

11.06.2025

Благодарность за прекрасную работу

Оценка 5

Добрый день! Прошу выразить благодарность сотруднику МТС Банка, по адрес: Санкт-Петербург, Бульвар Новаторов, дом 8. сегодня (10.06.2025) посетила отделение, по этому адресу, и... Читать полностью

10.06.2025