Не начислили проценты по вкладу в положенный день, но относительно быстро решили проблему
В день выплаты процентов по вкладам деньги на счет так и не поступили, хотя, в выписке в интернет-банке по счету для зачисления процентов по этим вкладам, транзакции начисления данных процентов на этом счете отображались (что якобы выплачены), но по факту, денег на счету не было. Счет был абсолютно пустой.
Были попытки обращения в службу поддержки по данном вопросув течение дня, на что неоднократно давались ответы: ждать конца дня и корректировки баланса счета.
В результате, в конце дня, корректировки счета и начисления денег на счет так и не произошло.
После чего в чате пришлось потребовать составить обращение разобраться в ситуации, и начислить данные платежи в кротчайшие сроки. Было составлено обращение INC1189389.
Но далее следовали длительные праздничные дни, и появилось ощущение, что вопрос рассмотрят не раньше, чем через дней 10 после праздников и деньгами в эти дни воспользоваться не получится.
Однако, на удивление, обращение рассмотрели на следующий день, неполадку устранили и зачислили все платежи по процентам по вкладам на счет на следующий день после обращения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Оператор Ирина дала быстрый ответ по сроку повышенной ставки по накопительному счету
В январе 2025 года я стала клиентом "МТС банкА". Тогда в личном кабинете увидела предложение открыть накопительный счет с повышенной (приветственной) ставкой, так как я ранее не...
Консультация в чате
Я знаю, что по тарифу моей карты "Скидка везде" нужно совершать покупки, чтобы её обслуживание было бесплатным. Вопрос - на какую сумму нужно совершать покупки каждый месяц и какую...
Спасибо за пояснения
У меня возник вопрос по ранее открытому вкладу МТС банка - деньги - будет ли по окончанию срока его действия автоматическая пролонгация и на каких условиях, так как сейчас такого...
Накопительный счет
Открывал 24.06.24 накопительный МТС Счет в МТС Банке на ежедневный остаток. Все прошло штатно, счет в приложении открылся по ставке 17% годовых, действовавшей на тот момент. 28.06...
Напишите отзыв и получите 1000 р
Здравствуйте. 27 февраля 2025,в 19:38 обращался в чат банка мтс по поводу открытия накопительного счета. С приветствие на мои вопросы ответила оператор Марина. Очень внимательная...
Быстрая помощь службы поддержки
В начале июня открыла накопительный МТС счёт с повышенной ставкой для новичков, но в свете последующего понижения ключевой ставки не была уверена, менялась ли процентная ставка по...
Надбавка к вкладу с премиальным тарифом
20 июня 2025 в 16:58 обратился в онлайн чат МТС банка. Я являюсь клиентом банка не так давно, к тому я оформил себе премиальную карту. У меня возник вопрос какая надбавка положенно...