Выдали кредит по дебетов карте, потом списали кредит и наложили штраф за просрочку
3 июня банк без моего ведома выдает мне кредит, происхоит начисление ДС в размере
3 июня:
941.44
В этот день картой я не пользовался и не увидел этого. На следующий день. вечером 4 июня я пытаюсь сделать покупку по карте в маназине. Перед покупкй захожу в ЛК и вижу у себя на счету минусовой баланс в размере -1405,73 и операции пополнения (предоставления кредита по КД), а именно пополнения
941,44 185,41 191,26 87,62 717,07 После чего я перевожу по СБП денежные средства со своего счета в другом банке и вижу как производятся платежи в счет погашения кредита, который я никогда не брал. Далее происходит очередное пополнение баланкана сумму 689.54.Далее к этому всему происходит списание моих денежный средств со счета дебетовой карты по назначению платежа ОПЛАТА ШТРАФОВ пени неустоек за неисполнение по КД, который я не брал на сумму 635.51.
После всего вышеописанного я звонил в контакт-центр МТС БАНКа и разговаривал с сотрудником, который очень долго не мог понять что за списания, в итоге мне было доведено о каком-то техническом сбое в следствие чего мне начислили потом списали в минус и начислили сверху штраф. Я оставил 2 обращения, на которые мне так и не ответили:
Обращения:
1) 77101203 2) 77103032
В итоге мне выдали кредит без моего ведома на сумму 2122,8, далее начислили его забрали по нему штрафы и пени + забрали до -1405,73 и сверху забрарали пени на сумму 635.51
Итого банк списал с меня 2125,15 мои женежных средств и не собирается отдавать
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Оперативное решение моей проблемы с комиссией
в июне 2024 мною была получена зарплатная карта МТС Банка. Как выяснилось, по карте была подключена услуга СМС-информирования без моего ведома. 02.06.2025 было зарегистрировано...
Помощь сотрудника
Я являюсь клиентом МТС Банка, и у меня накопилось несколько вопросов, за ответами на которые я обратился в отделение банка в Ухте Ленина 27. Девочки попросили взять талон, взяв...
Не доплатили кешбек за предыдущий месяц, но обьяснили почему
В отличие от многих банков, мтс присылает кешбек на карту уже в самом начале месяца, а не в 10ых числах, что без сомнения очень приятно и удобно. Так, 2.07 прислали кешбек за траты...
Качественная консультация
Добрый день! Выражаю благодарность банку за качественный подбор сотрудников. 2.07.2025 получала премиальную карту МТС-банка. Курьер К-чи Матвей приехал быстро, даже немного раньше...
Благодарю операторов чата
Я заметила, что стала не часто пользоваться картой МТС банка. Поэтому 29 сентября 2024 года в 18:37 я спросила в чате - с какой периодичностью и какие платные действия мне нужно...
Благодарю Лидию за прекрасное обслуживание!
02 июля обратилась с супругом в офис МТС Банка н проспекте столетия Владивостока 57Д для открытия МТС Счета на ежедневный остаток под 21% у сепруга ранее был такой счёт,решили...
Оператор Ситора помогла настроить лимиты трат по карте
1 июля 2025 года в 19:28 обратилась в онлайн чат банка. В эту же минуту бот обозначил, что специалист скоро подключится к диалогу. Пока я ожидала подключение оператора, я озвучила...