Решали вопрос с не отображением вклада
Хочу выразить благодарность сотрудникам центра обслуживания МТС Банка в городе Пермь – Анне и Максиму – за оперативную помощь в решении неожиданной проблемы.
После открытия вклада через приложение он перестал отображаться в моем личном кабинете. Я очень переживала, что что-то пошло не так, и средства недоступны. Пришла в офис на ул. Советская, 50, чтобы выяснить причину.
Анна внимательно выслушала, проверила данные по системе и выяснила, что произошел технический сбой при синхронизации данных. Она не стала отмахиваться или отправлять в колл-центр, а сразу подключила старшего специалиста Максима. Вместе они оперативно восстановили корректное отображение вклада в моем приложении прямо при мне, успокоив и подробно объяснив причину сбоя.
Кроме того, Максим предложил альтернативу – накопительный счет с частичным снятием, подробно рассказав о его условиях и преимуществах на случай, если мне снова понадобится гибкий доступ к деньгам без потери процентов.
Спасибо Анне и Максиму за профессионализм, оперативность и спокойное, человеческое отношение в стрессовой для меня ситуации! Вы настоящие специалисты!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Хорошее обслуживание
Обратилась 16 мая 2025 в МТС банк по адресу К.Маркса 15, г. Омск, с потребностью в кредите! Меня проконсультировала девушка Алёна, помогла с выбором программы и мне одобрили нужную...
Решение вопросов по накопительному счету
Получила в офисе дебетовую карту для открытия в мобильном приложении накопительного счета (хорошая приветственная ставка). В описании условий по счету было написано, что процент...
Приятное знакомство
Всем доброго дня! Моё знакомство с МТС банком произошло можно сказать случайно. Всё дело в том, что в мае у меня закончился срок по депозиту в Совкомбанке и я решила...
Оценка работы контактного центра
Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе специалиста Маргариты, контактного центра МТС Банка. Маргарита предоставила всю необходимую информацию по вопросам процентных ставок по...
Молодец менеджер Лидия! Очень хорошо все оперативно сделала!
11.06.2025 обратилась в офис на проспекте 100 лет Владивостока попала на обслуживание к сотруднику Лидии. Переоформла вклад под хороший процент. Сотрудник провел консультацию...
Открытие вклада
Была 27.05 в отделении на Северной, хотела открыть только вклад, но сотрудница мне предложила ко вкладу оформить пакет Премиу, теперь я могу пользоваться всеми преимуществами...
Моя дебетовая карта "Скидка везде"
Добрый день. 12 мая посетила МТС-Банк по ул. Анохина 65 в г. Чите. Посоветовала этот банк моя подруга. Мне нужна была дебетовая карта для снятия в любом банкомате, так как мы...