Спасибо за пояснения

21.06.2025 18:47
182
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня возник вопрос по ранее открытому вкладу МТС банка - деньги - будет ли по окончанию срока его действия автоматическая пролонгация и на каких условиях, так как сейчас такого вклада в линейке вкладов банка уже нет. Вопрос я задала в чате в 15:18 21 июня. Анна написала, что автоматической пролонгации не будет. Сумма вклада будет перечислена на счёт вкладчика (счёт для возврата вклада, указанный в заявлении на открытии банковского вклада), после чего счёт вклада будет закрыт. Я обратила её внимание на то, что когда открывала этот вклад, то там вроде было что-то указано про пролонгацию. Она сообщила, что сейчас этот вклад закрыт, поэтому автоматической пролонгации не будет. Я спросила - где это самостоятельно посмотреть. Анна указала, что все условия прописаны в договоре и сайте в документах. Я спросила - что будет, если нажать на вклад. Она сообщила, что я смогу просмотреть информацию. Я обратила её внимание на то, что там в условиях вклада написано: автопролонгация - да. Она пояснила, что это условие действует, если вклад не закрытый. Она отметила, что сейчас он не доступен ни к открытию, ни к пролонгации. Спасибо Анне за развёрнутые ответы на вопросы, касающиеся автопролонгации моего вклада.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-23T22:37:01+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
МТС Банк
МТС Банк
2025-06-21T19:45:27+03:00
Здравствуйте! Мы рады нашему сотрудничеству. Анну обязательно поблагодарим за ответы на все ваши вопросы и обслуживание. Спасибо, что поддержали нас высокой оценкой.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,74
средняя оценка
-
решено проблем
3 738
отзыва
3 679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Оператор Ирина дала быстрый ответ по сроку повышенной ставки по накопительному счету

Оценка 4

В январе 2025 года я стала клиентом "МТС банкА". Тогда в личном кабинете увидела предложение открыть накопительный счет с повышенной (приветственной) ставкой, так как я ранее не... Читать полностью

22.06.2025

Накопительный счет

Оценка 5

Открывал 24.06.24 накопительный МТС Счет в МТС Банке на ежедневный остаток. Все прошло штатно, счет в приложении открылся по ставке 17% годовых, действовавшей на тот момент. 28.06... Читать полностью

21.06.2025

Быстрая помощь службы поддержки

Оценка 5

В начале июня открыла накопительный МТС счёт с повышенной ставкой для новичков, но в свете последующего понижения ключевой ставки не была уверена, менялась ли процентная ставка по... Читать полностью

21.06.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обратилась 16 мая 2025 в МТС банк по адресу К.Маркса 15, г. Омск, с потребностью в кредите! Меня проконсультировала девушка Алёна, помогла с выбором программы и мне одобрили нужную... Читать полностью

18.06.2025

Решение вопросов по накопительному счету

Оценка 5

Получила в офисе дебетовую карту для открытия в мобильном приложении накопительного счета (хорошая приветственная ставка). В описании условий по счету было написано, что процент... Читать полностью

18.06.2025

Приятное знакомство

Оценка 5

Всем доброго дня! Моё знакомство с МТС банком произошло можно сказать случайно. Всё дело в том, что в мае у меня закончился срок по депозиту в Совкомбанке и я решила... Читать полностью

15.06.2025

Оценка работы контактного центра

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе специалиста Маргариты, контактного центра МТС Банка. Маргарита предоставила всю необходимую информацию по вопросам процентных ставок по... Читать полностью

14.06.2025