Взаимодействие

21.06.2025 20:47
141
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В июне 2024 года, я оформил в банке Русский стандарт кредит. Кредит был необходим для отделочных работ на кухне и в ванной. Мастерам деньги нужны сразу, а накопить не получалось.
Оплачивать кредит планировал с заработной платы. Так и оплачивал, пока после новогодних праздников резко не упала прибыль предприятия, и нас кого сократили, кому предложили уйти на несколько месяцев в неоплачиваемый отпуск. Мне, можно сказать повезло!)) меня отправили в отпуск.
Легче от этого конечно не стало, оплачивать кредит стало нечем совсем.
Так я допустил 2 месяца просрочки по кредиту.
Через пару месяцев мой отпуск отменили и пообещали выплатить небольшой бонус за лояльность. Пока я сводил какие платежи платить первыми ко мне, 20 мая, приехал сотрудник банка, представился, выслушал мою грустную историю, и предложил внести платеж 2 мя частями. Так как деньги уже были, то я и согласился. Тем более сотрудник пообещал отменить накопившуюся неустойку, если я все оплачу в график.
Так 23 мая я оплатил часть оговоренной суммы, а 9 го июня за рыл просроченный платеж полностью, сотрудник банка, в свою очередь, отменил неустойку.
Так же мы договорились, что дальше я буду оплачивать без просрочек.
Спасибо банку и его сотрудникам!

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-06-23T07:54:45+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Нам, как и любой другой стабильной финансовой организации, важно не только качественно подобрать продукт для клиента, но и сопровождать его на всех этапах обслуживания и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. Мы обязательно передадим слова благодарности нашему сотруднику за профессионализм. А Вам, в свою очередь, желаем финансового благополучия. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
5 897
отзыва
5 879
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Помощь в оплате

Оценка 5

Я позвонила на горячую линию 19 июня. Не могла оплатить кредит в новом приложении. Проконсультировала оператор Е. Л-на. С помощью специалиста открыли бесплатную дебетовую карту, её... Читать полностью

19.06.2025

Помощь при неустойке

Оценка 5

17.06.2025 г. Ко мне домой приехал сотрудник, который сопровождает мой договор Андрей Алексеевич А-ев.  Сейчас у меня имеется просроченный долг, были серьёзные незапланированные... Читать полностью

19.06.2025

Профессиональная помощь сотрудника

Оценка 5

От всей души хочу поблагодарить сотрудника урегулирования задолженности Виталия С К-ь! У меня произошёл так скажем, форс-мажор вовремя не получилось оплатить кредит. Мне был... Читать полностью

19.06.2025

Благодарность Павлу

Оценка 5

Очень комфортный и отзывчивый банк. Сегодня 19 Июня, со мной связался сотрудник банка З-в П. А. выслушал и предоставил отсрочку на 1 день по обязательному кредиту. Сотрудник вел... Читать полностью

19.06.2025

Получение кредита

Оценка 5

обращался для получения кредита , менеджер Ирина все подробно рассказала по кредитам, большой плюс это снижение % ставки кредита с условием перевода заработной платы на дебетовую... Читать полностью

19.06.2025

Благодарность сотруднику Кристине

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в отделение банка города Сергиев Посад, 19 июня 2025 года.  Был одобрен кредит наличными, попала на обслуживание к сотруднику С-ой Кристине. Подобрали... Читать полностью

19.06.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Очень хочу поблагодарить сотрудника Т-ва Сергея В. за оказанную мне помощь.  Дело в том, что после нового года я перестала справляться с кредитной нагрузкой. Есть договоры в... Читать полностью

19.06.2025