Помощь в формировании выписки по ,банковскому счету в формате Excel
Здравствуйте!
В начале этого года возникла необходимость получить выписку по счету, при этом в определенном формате файла - Excel. В начале я пыталась самостоятельно изучить приложение МТС Деньги на предмет формирования выписок, но поняла, что сама не смогу найти данную опцию. Поэтому 27 января я обратилась в чат поддержки Банка.
Сначала мне ответил чат-бот (скриншот 1). Я написала слово "оператор". Тогда чат-бот сразу написал мне, что "подобрал мне лучшего специалиста", что мне было как клиенту очень приятно (скриншот 2).
К диалогу присоединился оператор Евгений. Сразу понял мой вопрос и сказал, что в данном формате возможно сформировать выписку и она будет мне направлена в чат (скриншот 3). Оператор уточнил, по какому счету нужна выписка и за какой период. Помимо этого Евгений сказал, что при необходимости можно сформировать такой документ, как Справку по движениям средств по всем счетам за 2024 год (скриншот 4). Буквально через несколько минут мне были предоставлены выписки по счетам в формате Excel (скриншоты 5 и 6).
Благодарю МТС-Банк за такое профессиональное общение! Знаю, что не все банки имеют возможность предоставить выписку в формате Excel .
МТС-Банк меня выручил! Благодарю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Обновление паспортных данных
Столкнулся с неожиданной проблемой после получения нового паспорта в 20 лет: приложение МТС Банка требовало обновить данные, но сделать это самостоятельно не получалось. Обратился...
Очень помогли
После оформления карты через доставку мне заблокировали приложение, обратилась в отделение банка 18.06. 2025 попала по талону к сотруднику Алене. она более 2 часов решала мой...
Как 1 сотрудник спас от плохого отзыва
Обратилась в чат поддержки с проблемой - не могу подписать документы онлайн из-за того, что кнопка не работаетПодключилась некая Полина, которая 20 минту отвечала, после не поняла...
Обращение в чат МТС Банка
09.06.2025 в 19:40 обращался в поддержку через чат МТС банка. Сначала хотел узнать, есть ли смысл заказывать пластиковую карту к имеющейся виртуальной. Понравилось, что бот быстро...
Выписка по карте
Добрый день! Хочу выразить благодарность за быстрое обслуживание главному клиентскому менеджеру Марию. мне нужна была выписка по зп карте, выписку сформировали за 1 минуту. в...
Не все операторы одинаково полезны. Не приходили пуш и смс по карте МТС-деньги
Оказывается есть и очень добросовестыне и компететные операторы. Выражаю большую благодарность оператору Максиму, вот только какой Максим из всех операторов сказать невозможно...
Работа с банком
Обратился в банк для разблокировки счета после неудачной попытки перевода. На горячей линии кормили завтраками, говорили, что разблокируют 7, потом 8 числа, но разблокировки так и...