Уровень тп на высоте
Доброго времени суток. Недавно обращался в чат банка и был ошарашен скоростью предоставления помощи. Я хочу с вами поделиться этим.
У меня на днях истекает срок премиум-подписки, и мне было интересно, если я совершу покупку в супермаркете в крайнюю дату действия, мне начислят Cashback или нет.
Чтобы не рисковать, я с данным вопросом обратился в чат 17 июня для получения корректной информации. И буквально в течение 3 минут оператор Александра мне предоставила ответ. На скриншоты видно по таймингу.
Это обалденно. Стереотипы о том, что нужно подолгу ждать ответ, уходят по-тихонько в прошлое. Правда не во всех банках ещё. МТС молодцы.
И сразу же хотел бы попросить предоставить почту, куда прислать документы и пояснения для снятия ограничений выпуска новых карт, в чате сказали у них не имеется данная информация, а там, где я сейчас нахожусь, нет офисов банка.
И мне также не понятно, за что вообще блокировка.
Проверьте информацию и предоставьте разъяснения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Оператор подарила Премиум!
6 июня обратился в онлайн чат таким вопросом - получил карту банка и при выборе категорий кэшбэка ошибся и выбрал не ту категорию ,которую хотел. Оператор Гульнара пояснила ,что...
Благодарю за помощь
31 мая в 22:45 в чате я спросила о наличии платных услуг по моей карте "Скидка везде". Елена написала, что у меня подключена услуга "SMS Банк Инфо Моя карта". Я спросила, что...
Карта МТС Банка
Получилось так, что где-то затерялся пластик, долгое время пользовалась приложением и бесконтактной оплатой. Решила восстановить карту. Оформила заявку, назначили дату выдачи карты...
Сервис на высшем уровне
Добрый день! 18.06.2025 г в 15:35 обращался в МТС Банк по адресу: Респ.Коми, г. Ухта, пр-кт Ленина, д. 27 за консультацией по дебетовым картам. В офисе банка было, так чисто и...
Очень помогли
После оформления карты через доставку мне заблокировали приложение, обратилась в отделение банка 18.06. 2025 попала по талону к сотруднику Алене. она более 2 часов решала мой...
Решение вопросов по накопительному счету
Получила в офисе дебетовую карту для открытия в мобильном приложении накопительного счета (хорошая приветственная ставка). В описании условий по счету было написано, что процент...
Отличная работа поддержки в чате
За последние 2 недели дважды обращался в чат: в первый раз по вопросу увеличения кредитного лимита по кредитной карте, во второй раз решил перепроверить себя: в прошлом году за...