Есть проблемы с досрочным погашением кредита

Брал автокредит ещё по старой ставке, 26 процентов. Это выгоднее, чем у конкурентов, на тот момент. Но, со временем, я заметил, что банк не даёт досрочно гасить кредит, уже полгода пишет мне "Оформить заявку возможно будет после исполнения ранее отправленной Вами заявки на погашение". Я пытался отменить эту заявку, но попытки тщетны. пытался несколько месяцев подряд. Т.е, несколько месяцев я не мог платить поверх основного кредита. Просто не даётся такая возможность. Со временем стала интересна их дебетовая карта. Я её получил. В день платежа по кредиту, 17 июня, я перевёл деньги себе на Примсоцбанк, но в приложение не было физической возможности зайти и посмотреть на каком из счетов деньги. Так как денег на карте более чем хватало для платежа, я не волновался. А спустя 3 дня, зайдя в приложение, обнаружил, что деньги не списались с карты, ибо должны списаться именно с конкретного счёта, а дата платежа переместилась на следующий месяц, т.е, появилась просрочка! Я никогда не имел просрочек, но у меня очень высокий показатель долговой нагрузки, который я стараюсь снизить, и увеличить свой кредитный рейтинг, который очень низкий, несмотря на хороший доход. И банки не соглашаются на рефинансирование, из-за высокой долговой нагрузки и низкого кредитного рейтинга. За 3 месяца я его увеличил с 200 до 447, в надежде, что со временем банки мне согласятся рефинансировать кредиты, чтоб снизить ежемесячный платеж. По итогу: моя "просрочка" на 2 дня, снизила мой кредитный рейтинг с 447, до 267. И банк даже не позвонил мне, и не отправил сообщения, что-бы сказать, что появилась просрочка. По итогу, я снова вынужден выжидать месяцами восстановление кредитного рейтинга. И, судя по всему, для досрочного погашения, мне придётся идти в офис, ибо приложение не даёт возможности докидывать на погашения кредиты каждый день, а списывает точно в срок. И далеко не факт, что заявка на досрочное погашение впринципе сработает. Надеюсь, хотя-бы в этом году, я смогу выровнять свой кредитный рейтинг, и спокойно перейти к банку конкуренту. Ну или, надеяться, что банк изменит свою политику по части погашения кредитов, или даст пользователям более широкие возможности для его погашения, так как даже счета погашения кредита я не могу поменять через мобильное приложение, а вынужден идти в офис...