Заблокировали счета и не выводят деньги
Здравствуйте. 6 мая 2025г сделала несколько переводов и данный банк заблокировал все счета, причина неизвестна. Делаю переводы в других банках - всегда всё в порядке. Робот в чате сказал писать заявление на закрытие счёта и перевод средств в другой банк. Написала в этот же день 6 мая 2025г. Заявление принял консультант в чате. Сказали ожидать 47 дней: 40 дней на закрытие счёта, 7 дней на перевод средств. Сегодня 22 июня 2025г , счёт должны были закрыть 7 дней назад, и сегодня уже перевести деньги на счёт в другом банке. Робот в чате отказывается переводить на оператора, аргументируя это тем, что консультант в данной ситуации не требуется, пишите заявление. Заявление написано 6 мая, 47 дней прошло, где мои деньги? Звоню на горячую линию - поддержка нулевая. Никто ничего не знает, по кругу переводят на других операторов без конца и потом в итоге говорят, что у них нет информации, ничем помочь не могут, попробуйте написать заявление ещё раз. Заявление уже было написано! Я не собираюсь ждать ещё 47 дней! Буду писать жалобу в ЦБ, чтоб вашу контору прикрыли уже наконец-таки и вы перестали крутить месяцами деньги людей. Рекламу какую-то они ещё показывают про свой банк, лучше б обслуживанием клиентов занялись, рейтинг единица ни о чëм не говорит?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Благодарность за активацию карты
19.06.2025 получила дебетовую карту. Была ошибка при активации. При нажатии в приложении "активировать" выходила ошибка. Обратилась в чат приложения примерно в 21:30 по мск и...
Жаль, что с банком не сложились отношения
К сожалению, отношения с вашим банком у меня не сложились. Совсем недавно столкнулся с неприятностью — неожиданно были заблокированы карта и счета. Пришлось обратиться в ближайшее...
Бонусы по дебетовой карте
Получила дебетовую карту банка ОТП. Сначала не поняла условия бонусной программы. Потом обратилась в чат за помощью к оператору. Виртуальный помощник в течение минуты прислал...
Ответ на вопрос
Обратилась сегодня с вопросом о неначислении кэшбека уже 6 дней. Сначала со мной общался бот. Но он меня не понял и очень быстро переключил на оператора Динару. С оператором мы...
Приглашение друга по ссылке
Здравствуйте, оператор Яна рассказала как воспользоваться услугой и какую сумму нужно потратить чтобы получить бонус рассказала условие открытие карты по ссылке, Все понятно и...
Благодарность стажеру
Хочу поблагодарить стажера отделения расположенного в г. Владивосток, ул.Уборевича 5А. Оформлял дебетовую карту 23.04.25. Ситуация была не стандартная. ПО банка - видимо не очень...
Помогли разобраться
В моем городе нет банкоматов Отп банка. Мне нужно было снять 50 тыс рублей наличными без процентов. В чате с банком задала вопрос, ответ получен моментально. Дан совет, какие суммы...