Помощь оператора. Помогли разобраться с отображением кешбека по карте магнит
В апреле открыла кобрендинговую карту мтс-банка и магнита для получения кешбека по карте магнит. В условиях было сказано, что при покупках от 3000 карта в обслуживании бесплатна, само начисление кешбека зависит от покупок в предыдущий месяц. Сам кешбек должен был начисляться баллами магнита. На тот момент у меня была подарочная подписка мтс-премиум, где кешбек приходит баллами мтс-банка. И при покупках я видела начисление кешбека, он отображался в покупках, но конкретно использовать в приложении мтс банка я не могла.
Начала волноваться, не произошел ли сбой в начислении кешбека. За помощью обратилась в чат. Оператор Сергей помог разобраться. Он начислил мне 200 баллов мтс банка, чтобы проверить работает ли кешбек по моей карте. Все начислилось и я использовала их для начислений милей аэрофлот ( это именно мтс-кешбек).
Тот же кешбек, который я видела в приложении , но как бы не могла использовать, составлял 3 % и являлся отображением кешбека в Магните. Он приходил и приходит баллами Магнит, но в приложении отображается как мтс-кешбек. Теперь я точно знаю, что не теряю кешбек, все приходит и знаю как отследить его и в приложении банка ( отображается как кешбек банка) и в приложении магнит. Пиходит баллами магнит.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Балогодарность
На прошлой неделе посетил отделение банка на Технопарке, чтобы получить новую карту, на месте мне помогли её активировать и подключили бонусы. Также предложили кредитку с...
Поддержка мтс банка в чате мобильного приложения
21.06.25 обратился в чат поддержки мтс банка в приложении на телефоне. Вопрос был по акции бонусов за перевод зарплаты в данный банк, нужны были подробности, правильно ли я все...
Консультация в чате
Я знаю, что по тарифу моей карты "Скидка везде" нужно совершать покупки, чтобы её обслуживание было бесплатным. Вопрос - на какую сумму нужно совершать покупки каждый месяц и какую...
Помощь в формировании выписки по банковскому счету в формате Excel
Здравствуйте! В начале этого года возникла необходимость получить выписку по счету, при этом в определенном формате файла - Excel. В начале я пыталась самостоятельно изучить...
Качественная помощь
Всех приветствую. Хочу рассказать о своем взаимодействии с операторами чата банка МТС. У меня было несколько карт «скидка», и меня интересовало будут ли списывать комиссию при не...
Оператор Юлия подсказала, как отключить уведомления по карте
9 января 2025 года в 18:09 обратилась в онлайн-чат банка. Я написала, что оформила карту МТС банка и хотела узнать, правильно ли я поняла, что уведомления бесплатны до 9 февраля...
Оператор подарила Премиум!
6 июня обратился в онлайн чат таким вопросом - получил карту банка и при выборе категорий кэшбэка ошибся и выбрал не ту категорию ,которую хотел. Оператор Гульнара пояснила ,что...