Банк ОТП обманул, что не правильно сформировал заявку так как есть доказательства

После того, как я заполнила заявку со мной связались по телефону и мы договорились о встрече курьера завтрашнего дня, но спустя 1,5 часа мне позвонили из Call- цента, (что показалось очень странным, я еще не подумала " не мошенничество",) оказалось женщина курьер с банка которая говорит, что может карту привести сегодня на машине...

Дата оформления карты через интернет: 23.05.25 время:

Дата получения карты: 23.05.25 в районе времени к примеру 21:00 вечера

Вызванное проблема: не войти в приложении , позвоните на горячую линию 88001005555 или 0707 и подтвердите номер телефона специалиста

Документы слагались на ошибку при заполнения, но я проверяла , что все была заполнено правильно.

Паспорт предоставляла сотруднику банка.

Я заплатила КАРТОЙ ЗА ПРОЕЗД, ЧТО убедится В ТОМ, ЧТО КАРТОЙ МОЖНО РАСПЛАЧИВАТСЯ, ЧТО ОШИБКИ НЕ В НУТРЕНЕЙ, НЕ В СИСТЕМНОЙ ошибки-НЕ БЫЛО, ОБъЯСНИТЕ СИТУАЦИЮ.

Прошу получить вознаграждения (так как меня пригласил мой друг по ссылке я оформляла карту), компенсировать разход времени, ждать курьера и выслушивать как они доставят карту завтра, затраты на введение не правильной информации, это их ошибка как мы видим из предоставленный доказательств, документов, что в браузере у меня верная адрес, с помеченым зеленым галочком, что я написала все верно.

А так как документы были не сразу скачены, а на второй день, возможно подмена с неправилным адресом

и конечно уверенность расплаты с картой в магазине с тем, что нет не каких проблем, что все было установлено 

так же из низ доказательств представленые аудиозаписи звонки курьера, разговоры, смс, сам документ, и фото заполнения пригласившего друга скриншот

Дополнительно, что я об этом думаю, если нужно дополнительное: https://vk.com/wall1050411961_2