Самый ужасный банк

22.06.2025 22:17
157
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
На протяжение 5 дней пытаюсь закрыть кредитную карту ,возникают проблемы и не известные задолженности хотя карта пополнена и даже внесено больше. Сотрудники не могут закрыть карту не через чат не через линию поддержки . Уходят решать мой вопрос . Дальше звонок постоянно отключается . Худший банк.отношение сотрудников хамское каждый хамит и отвечает каждый раз новую информацию. В данный момент карту закрыть так и не смогла.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-25T15:09:14+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2025-06-23T13:29:16+03:00
Здравствуйте. Понимаем, что ситуация вызвала у вас беспокойство, и искренне приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, связаться с вами лично в указанное время не удастся, но мы обязательно хотели бы поблагодарить вас за терпение и обратную связь. После полного погашения задолженности по карте сумма не сразу отразилась в системе, из-за чего возникла техническая сложность при закрытии карты. Мы уже закрыли карту, а счёт будет закрыт в ближайшее время. Остаток средств переведён на вашу активную карту. Будем признательны, если вы сообщите, можно ли считать вопрос урегулированным — вы можете отметить это в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,76
средняя оценка
-
решено проблем
3 797
отзыва
3 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Выгодные условия

Оценка 5

24 июня 2025 года обращалась в МТС банк в г. Ухте на Ленина 27. Отделение очень удобно расположено. Взяла талон, ожидала примерно минут 7, вызов был во 2-е окно, сотрудник... Читать полностью

25.06.2025

Балогодарность

Оценка 5

На прошлой неделе посетил отделение банка на Технопарке, чтобы получить новую карту, на месте мне помогли её активировать и подключили бонусы. Также предложили кредитку с... Читать полностью

23.06.2025

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить сотрудника Александра, который работает оператором в чате. 18 декабря 2024 года обращался в чат с вопросом про денежный перевод ЗП на кредитную... Читать полностью

23.06.2025

Проблемы с переводом средств

Оценка 5

19 июня мне нужно было совершить перевод средств на кредитную карту для погашения задолженности, но по каким-то причинам в мобильном приложении выскакивала ошибка. А сроки... Читать полностью

21.06.2025

Функциональный чат бот

Оценка 5

Сегодня зашёл в чат, чтобы подать заявку на увеличение кредитного лимита. Диалог начал бот, причем быстро и по теме отвечал. Но был удивлён тому, что с его слов я уже подавал... Читать полностью

20.06.2025

Космическая комиссия без уведомления

Оценка 4

Всем здравия!  Активно пользуюсь кредитной картой МТС деньги. Также есть дебетовая карта. Так вот сегодня произошла неприятная ситуация! А произошла она из-за того что СМС от МТС... Читать полностью

20.06.2025

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Добрый день, пришло смс уведомление о том, что по моей карте МТС Кэшбек изменился льготный период до 51 дня, меня это не устраивает. Обратилась в отделение банка 19.06.2025г. по... Читать полностью

19.06.2025