Третий день кошмара

23.06.2025 00:18
209
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Какой-то кошмар с банком. 20-го июня стал переводить со счёта на карту деньги, перевод вроде прошёл, но на карте ничего не появилось, а со счёта не списалось. Я позвонил в контактный центр узнать, что с переводом, мне сказали, что иногда бывает такое, но через 30 минут всё пройдёт. Меня это как-то сильно удивило. Через час посмотрел, ничего не изменилось. На следующий день тоже ничего. Выяснил, что там у них какой-то сбой произошёл, мне, конечно, от этого не легче. Сегодня утром попробовал перевести - теперь страничка появилась с надписью, что платёж не проведён. В чате написали, что какие-то плановые работы идут!? Днём заработали переводы, но сейчас опять ошибка при переводе!!! На самом деле у них там часто всякие ошибки происходят, но ненадолго, а это что? Банк ужасный в техническом плане, да и не в техническом ...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-25T13:00:58+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2025-06-23T10:40:24+03:00
Здравствуйте. Хотим стать быстрее и лучше, поэтому иногда обновляем наши системы. Приносим извинения за доставленные неудобства. Уже исправляем. Пожалуйста, ожидайте.
user-769119952697
2025-06-26T18:32:26+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,78
средняя оценка
-
решено проблем
3 831
отзыв
3 754
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Выгодные условия

Оценка 5

24 июня 2025 года обращалась в МТС банк в г. Ухте на Ленина 27. Отделение очень удобно расположено. Взяла талон, ожидала примерно минут 7, вызов был во 2-е окно, сотрудник... Читать полностью

25.06.2025

Выгодные условия

Оценка 5

 Добрый день! Сегодня 25.06.2025 обращался в МТС банк по адресу г. Ухта, пр-кт Ленина, д. 27, за получением зарплатой карты, зайдя в банк был приятно удивлен, очереди не было и я... Читать полностью

25.06.2025

Консультация по услугам банка

Оценка 5

24.06.2025 сотрудник МТС банка провел консультацию по услугам МТС банка у нас в офисе по улице Калинина в г. Брянск. Помимо основных доводов перехода в МТС банк, графиков... Читать полностью

24.06.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день. 24 июня 2025 года я обнаружила в личном кабинете Налоговой, что у меня есть не закрытый счет в МТС банк. Я написала в чат поддержку банка, оператор быстро подключилась... Читать полностью

24.06.2025

Отзыв

Оценка 5

19 июня я обнаружил, что не могу подтвердить довольно срочный перевод крупной суммы через мобильное приложение банка. Операция висела в статусе "Ожидает подтверждения", но... Читать полностью

23.06.2025

Балогодарность

Оценка 5

На прошлой неделе посетил отделение банка на Технопарке, чтобы получить новую карту, на месте мне помогли её активировать и подключили бонусы. Также предложили кредитку с... Читать полностью

23.06.2025

Беседа о приложении

Оценка 4

 НеУ меня было множество неудачных попыток войти в приложение. Стало немного тревожно. Я утром написала в группу банка в одной из социальных сетей. Утром того же дня мне пришёл... Читать полностью

23.06.2025